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Hua Jung Pan
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Hua Jung Pan

Between Jobs
◆ 長期經營精緻服務接待與顧客關係維持領域,並持續增強業務能力 ◆ 具備團隊經營、跨部門、以及跨國雙語溝通協商能力 ◆ 文書、設計、行銷及管理等多面向實力,有助適應多元的職場與事務 對責任的堅持以及工作的熱忱,激勵我繼續投身職場,燃燒熱情!
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大山建設
國立臺灣師範大學
Taichung City, Taiwan

Professional Background

  • Situación actual
    Empleado
  • Profession
    Customer Service / Support
    Sales Specialist
    Inside Sales Specialist
  • Fields
    Arquitectura
  • Experiencia laboral
    De 4 a 6 años (1-2 años relevante)
  • Management
    I've had experience in managing 5-10 people
  • Skills
    Word
    PowerPoint
    Excel
    Photoshop
    Illustrator
    Google Drive
    Outlook
    服務業管理師
    翻譯(英翻中、日翻中)
    專案執行
    合約審閱
    行政事務處理
    行政管理
    業務行政、專案執行、溝通協調
    業務或通路開發、業績目標分配與績效達成、協商談判能力、客戶資料更新維護、提案與簡報技巧、品牌行銷管理、業績與管理報表撰寫、實體活動規劃與執行、專案時間╱進度控管
    文案/文字內容產出
    活動規劃與執行
    活動主持與場控
    排版設計
    設計印刷基本知識
    視覺設計
    不動產營業員
  • Languages
    English
    Profesional
    Japanese
    Principiante
    Chinese
    Nativo o bilingüe
  • Highest level of education
    Master

Job search preferences

  • Desired job type
    A tiempo completo
    Interesado en trabajar a distancia
  • Desired positions
    業務專員
  • Lugares de trabajo deseados
    Taichung City, Taiwan
  • Freelance
    Trabajador autónomo a tiempo parcial

Work Experience

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業務

大山建設
A tiempo completo
oct 2021 - Presente
Taichung City, Taiwan
◆ 業務銷售  | 案前規劃、銷售、廣告佈局、市調分析、簽約、客變、對保、驗交屋,個人業績於入職5個月內達到總銷5億產品的20%銷售。 ◆ 售後客服  | 客服維修釐清工序及排程、邏輯判斷肇因並擬定對外說詞、關係維護、社區管理、發包採購
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航發協會

jul 2021 - Presente
◆ 教授課程  | 涵蓋空服員實務、產業知識、求職技巧、美姿美儀、產業英文輔導、服務與品質管理、國際整合行銷、行銷管理...等多元課程 ◆ 求職引導  | 教導學生職場概念,並協助面試演練、履歷撰改 #求職技巧 #擬訂教學計畫 #面試技巧 #其它求職轉職相關 #履歷自傳撰寫 #具備人力資源相關知識
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精緻服務管理師

mar 2021 - may 2021
3 mos
客戶服務主管 管理5~8人 ◆ 基層管理  | 現場一線服務支援,及其他基層主管行政職責與庶務,部門月報及績效呈報 ◆ 經營團隊  | 策劃及執行職能訓練,制定內部KM及SOP,下屬職務及情緒輔導 ◆ 人力調動  | 執行排班作業及制訂排班原則,並依事務靈活調派人力支援各銷售據點 ◆ 活動執行  | 策劃部門負責活動,並支援跨部門活動、協助活動來客接待 ◆ 協助銷售  | 陪同帶看及協助任務,客變或其他客服會議之接待 #客訴案件處理 #行政事務處理 #報表彙整與管理 #文書處理╱排版能力 #活動主持與場控 #團隊管理
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業務專員

oct 2019 - may 2020
8 mos
◆ 業務銷講  | 建物及藝術品導覽,品牌與產品介紹 ◆ 業務行政  | 業務相關行政事宜、文件建檔、歸檔及交屋相關事務處理,使用AWM系統 ◆ 跨國合作  | 負責與國外事務所接洽聯繫、行程安排及合約翻譯等事務 ◆ 主管交辦  | 跟隨高級主管行程並完成交辦事項 ◆ 品牌活動  | 新聞稿及活動事前準備,VIP專屬活動規劃及執行 ◆ 行銷籌備  | 產業新知資料搜集與部門分享,多媒體行銷通路聯繫及簽約事宜 #產品介紹及解說銷售 #國外業務開發 #合約或備忘錄內容審查檢驗 #行程規劃業務 #活動策劃 #業務或通路開發
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空服員

jul 2015 - oct 2019
4 yrs 4 mos
2.5年,助理事務長職務,皇璽桂冠艙服務 1.5年,經濟艙/豪華經濟艙/短程線皇璽桂冠艙經驗 ◆ 五星服務  | 皇璽桂冠艙、豪華經濟艙及經濟艙各艙等精緻服務,廚房事務及團隊指揮,客戶服務及客訴案件處理 ◆ 客艙安全  | 維持客艙安全,含航空器知識、消防、緊急救護及 Unruly Passenger 等處理 ◆ 餐酒品味  | 各式異國料理烹煮、擺盤及器皿搭配,酒品服務、雞尾酒調製及飲品知識 ◆ 免稅品銷售 #客訴案件處理 #提供儀態訓練 #飲料調製 #聲音表達指導 #提供肢體語言訓練 #臉部表情╱儀容指導

教育部專案約聘專員

mar 2015 - jun 2015
4 mos
◆ 學程專案  | 領袖學程規劃及課程置辦,教育部專案撰寫與申請 ◆ 執行課程  | 講師聯繫及場地安排,課程招生及說明,處理參與課程學生事宜 ◆ 策劃講座  | 百人講座規劃至執行,講師、活動流程及工作人員安排 ◆ 處所行政  | 學務處會議研討會議程安排,其他行程安排 #行政事務處理 #規劃與執行教學活動 #進行教學成果評量 #實體活動規劃與執行 #教育部專案

實習工讀生

jul 2013 - feb 2014
8 mos
#數位典藏 #精品管理 #收藏品管理 #藝術品收藏 #私人管家 #一般行政業務 自2008年即在睿芙奧藝術集團進行暑期實習,2013年轉至基金會服務。

Education

Master of Science (MS)
圖文傳播學系
2012 - 2013
Actividades y sociedades
◆ 就學期間擔任指導教授研究助理 ◆ 大學部多媒體應用課程助教
Descripción
◆ 專研擴增實境AR ◆ Crowd Sourcing 肄業
Bachelor’s Degree
圖文傳播學系影視組
2007 - 2011
Actividades y sociedades
2010,北美館,展場工讀生 2010,dpi設計雜誌,實習生 2009,台灣文學及電影社,社長 2009,圖文傳播學系第一屆創意影視競賽,總籌 2008,睿芙奧藝術集團,暑期實習生

Licenses & Certifications

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不動產營經濟業員證明

中華民國不動產仲介經紀商業同業公會全國聯合會
Expires oct 2025
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TOEIC金色證書

TOEIC
Expires oct 2016
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日本語能力認證書3級

財團法人交流協會
Expires ene 2011