宗軒
客戶服務 | 專案執行 | 品牌行銷
匯豐汽車有限公司
國立高雄科技大學Chiayi City, Taiwan 600
Professional Background
Current status
Employed・Ready to interview
Profession
Customer Service / Support・CRM Specialist・Event Planner
Fields
Automotive
Work experience
2-4 years (1-2 years relevant)
Management
I've had experience in managing 10-15 people
Skills
LightroomPhotoshopGoogle AnalyticsPremiereIllustratorNegotiationSales & Marketing
Languages
Chinese・Native or Bilingual
English・Beginner
Highest level of education
Bachelor
Job search preferences
Desired job type
Intern・Interested in working remotely
Desired positions
品牌企劃、專案管理、事業開發
Desired work locations
Chiayi City, 台灣
Freelance
Part-time freelancer
Work Experience
客戶關係管理
January 2021 - Present2 yrs1 mo
- 管控專案時程，跨部門協調工作優先順序。 - 維護客戶關係，處理客訴問題，降低顧客流失率。 - 開發客戶需求，擬定商品策略進行銷售和議價,業績高於平均24萬(17%)。品牌經營
October 2020 - December 20203 mos
- 剪輯品牌形象影片，獨立發想腳本、拍攝與後製。 - 撰寫社群媒體文案，擬定時程與架構，一週產出2篇文章。 - 製作插畫圖像，使用設計軟體以互動性、故事性方式襯托內容。專案管理
August 2018 - July 20191 yr0 mos
- 經營團隊形象，創建粉專從無到有一年成長1,470人追蹤人數。 - 制定專案計畫，定期檢討並管控進度，任期結束時目標達成率88%。 - 蒐集資訊與學校商議，辦理創新活動結合時事宣導資訊，提升25%意見反映表單的填寫率。活動企劃
July 2017 - July 20181 yr1 mo
- 執行活動企劃案，整合內外部資源，平均每個月負責2場活動。 - 擬訂年度預算，分析過往成效，降低預算和實際花費的差異金額。 - 領導團隊，跨部門溝通與分配工作，帶領20位成員和13名幹部。
Education
國立高雄科技大學
Engineer’s Degree・造船及海洋工程系
2015 - 2019
Activities and societies
國立高雄科技大學楠梓校區第一屆學生會-會長 –解決傳統活動遇到前所未有的問題： 併校預算有限校方欲將活動天數刪減兩天， 我和團隊蒐集過往資料並整理三種方案， 向校方分析不同天數對宗旨和效益的影響， 經過與校方、學生議會多方溝通下， 將過往的30幾萬的花費調降預算至23萬， 檢視因應時代將較為不重要的項目排除， 預算刪減的情況下維持原天數訴求， 活動整體滿意度依舊高達80%。 -協調學校與學生的需求： 1.開學後宿舍還在施工： 向校方反映並要求提出配套措施， 召開宿舍大會，連同學校、廠商、同學三方， 學校加強校官巡邏，廠商施工完成前補貼同學住宿費用。 2.機車柵門關閉，導致晚歸同學無法返家： 實地觀察拍照和開表單蒐集同學意見， 提出維持該柵門關閉但開啟警衛室動線的方案， 經過11天的持續反應和追蹤，校方採納建議。 經過以上事件，校方和同學往後更加願意找我們從中緩頰並傳達訊息。 -領導12名幹部，35名部員，執行15項活動企劃： 過往幹部經常身兼兼多職，整體人數只有20人， 辦活動時只要有人請假，人力就會非常吃緊， 上任前構想幾位能力和人脈都可以的人選， 並持續達三個月的溝通和說服， 後續透過他們的人脈，邀人加入達到目標人數。 參與人數較去年成長65％；年度計畫完成度71％ #實體活動規劃與執行 #活動策劃
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