我是一位熱愛採購管理的專業人士，擁有豐富的B2B企業採購和政府合作經驗。我善於建立新的商業模式，修建企業採購客戶合作合約，以提升業績。在我的努力下，每月平均增加NT$2,000萬業績，成長幅度高達500%以上。我具備良好的溝通能力、人際關係技巧和危機處理能力，能夠快速解決問題，有效地協調各方面的利益關係，實現協作共贏。 職業經歷： B2B企業採購專案 在這份職位上，我獨立負責企業採購專案，與多個客戶合作，為他們提供高質量的採購服務。我能夠靈活應對各種挑戰和變化，有效地管理項目進度和資源，確保所有專案準時完成。我與客戶建立了良好的關係，贏得了他們的信任和尊重。 政府合作案 我曾參與政府單位購物網平台合作專案，與超過200個單位進行了成功的合作。我負責提升電信類供應商和保險類供應商的評鑑評比，並在政府標案簡報評比作業中多次獲得第一名得標。我與政府單位建立了穩固的合作關係，成功地提高了供應商的級別和評價。 主要工作職掌 一、專案管理、績效與業績： 以遠時整體及電子商務的業績/績效目標為主軸，將團隊目標拆解為個人目標，由大至小、由上而下Top down完成業績或績效目標，並進行企業用戶狀況分析，由小至大、由下而上Bottom up，與遠時整體目標做整合串聯。並設計報表、報告格式並撰寫企業用戶相關報告，定期在關企暨專案發展部的部門周會、月會進行報告與備詢。 我在以上職責中展現了： 設計報表與報告格式，提高報告的可讀性及易懂性。 進行企業用戶狀況分析，找出企業用戶的問題與瓶頸，並提供解決方案。 整合團隊目標，將大目標拆解為個人目標，以提升個人與團隊表現。 運用Top down與Bottom up的管理方式，完成業績/績效目標。 希望我的經驗能夠為您的公司帶來價值。 二、企業客戶管理： 擔任friDay購物網的企業客戶經理，負責開發並維護不同類型的客戶，並根據其不同的客戶屬性提供適當的商務暨銷售合作，包括： - 遠東集團旗下關係企業 - 我國政府機構及其所屬相關單位 - 由合作夥伴推薦的客戶 - friDay購物網企業採購自有流量的客戶 - 自行開發的企業客戶 - 其他具有特殊需求的客戶 除此之外，我亦參與客戶和供應商相關的教育訓練活動，以及執行所需的對外相關活動，例如企業客戶拜訪開發、提案、詢比議價、稽核、專案會議、需求訪談和供應商教育訓練等。 三、銷售暨服務流程管理： 作為銷售暨服務流程管理者，我負責優化及執行完整的銷售循環包括報價、接單、出貨、收款及售後服務等流程。我擅長運用各種工具，例如表格、報表、報告及作業程序，以確保業務流程順利執行，同時提供同仁輔導、協助，並修正或創新流程作業方式，以達到更高的效率。 我能夠依企業用戶需求進行報價與簽約事宜，並順利進行訂單預付款的彙整資料與電子簽核作業。我擅長專案整合的技能與溝通管理，能夠提供客戶服務，並維護良好的客戶關係。同時，我會定期進行企業用戶意見回饋，以供公司改善參考，並且維持企業用戶的滿意度。 在我的職務上，我也負責企業用戶未收款之交易追蹤及催收，並進行相關流程整合與表格設計。我能夠靈活運用資源，綜合考量客戶需求與公司效益，以達到最佳的銷售及服務效果。

任職期間，受命遠傳電信財務長指示，至遠傳電信採購處受訓，教練為採購協會終生榮譽會員Lifetime C.P.M.。 期間經歷全公司非常多不同採購品項、種類、合約，以及管理辦法暨流程的磨練，並採購導入EIP系統，與多家供應商斡旋協作為雙方創造價值與雙贏，同時整合行政並提升服務範圍。 每年接受集團內部稽核/遠傳電信/遠東集團聯合稽核考核。

以下為MIS部門職掌之工作內容 資訊設備採購暨審核事務 -針對購買之資訊設備查價詢價議價 -與協力廠商溝通 -處理付款及物流相關問題 -尋找合作廠商及資料整理 -與各部門溝通及諮詢購買所需生財工具以及代客戶購買 資訊設備管理 -固定資產編號及定期盤點 -資訊設備移轉之管理與運用，避免設備閒置及提升生產力 -資訊設備管理資料整理及維護 -資訊設備管理辦法更新及維護 -資訊設備維護及教學 -資訊設備簡易使用教學 -資訊設備硬體維修處理及報價 -資訊設備組裝及維護 -資訊設備軟體、系統問題排除及維護處理 -資訊設備保固及送修相關問題處理及資料維護 信箱帳號管理 -各類異動申請如查詢密碼或更改部門 -帳號停用/刪除 -離職人員帳號處理及備份信件 -電子信箱帳號管理辦法擬定及維護 -離職人員資料備份/保管/銷毀 每年接受集團內部稽核/遠傳電信/遠東集團聯合稽核。