導入機器學習等推論統計技術,應用於現有服務或平台
- 預測客戶流量,包含建模、基礎準備推動。
- side project: 以 C++11/STL 開發深度神經網路函式庫 LKYDeepNN,低相依性、好移植,適用於嵌入式系統。
- side project: 以 Python 與機器學習演算法開發社會福利自動客服 2017.7
- 嘉義黑蚵松得獎作品。公司部門內同仁自行組隊參加,本人負責 Q&A NLP 演算法、Line ChatBot API 介接,後續應用在公司產品客服系統研發。
資料探勘
- 商轉交易數據探索,找出現有服務瓶頸或可優化的潛能,運用數據視覺化,向客戶爭取到新開發案投資。
- 半結構化的 CRM log 清理、合併、分析,找出個別維運人員難以發現的待改善方向。
數據分析組電子報
- 由部門內成員,撰寫可公開的技術介紹或心得分享。