線下培訓:
1. 實體培訓活動規劃與執行,一年內舉辦近80場培訓,平均每周兩場,包含系統操作班共15場、初階基礎班共40場、進階主題課程共23場(淘粉絲行銷班、淘品牌行銷班、宅經濟行銷班、圖文淘金術、淘商品攝影班)、淘寶台灣學院講師認證共三期。
2.協助培訓課程EDM、BANNER設計,行銷製作物規劃與執行,包含課程培訓EDM、每月行事曆EDM、官網BANNER、課程流程表等
3. 追蹤講師每堂課的課件內容更新
4. 製作每月、季的課程報名率、提升率、應到率等成效追蹤報表,從一開始還沒大量宣傳時的默默無名,到後來一個月北中南有平均95%的機率是成功開班,應到率也穩定在平均85%左右。
5. 優化線下培訓課程,製作Q&A問題提供上課學員的獎勵、設計淘寶台灣學院社團會員制、上課的學員能得到不同管道詢問,提升報名率及線上社群粉絲。
6. 定期整理課後回饋並優化,回饋分為三種,(1)學員給講師及淘寶台灣回饋(2)講師給廠商及淘寶台灣回饋(3)淘寶台灣給講師的回饋,透過回饋了解三方的需求,像是學員會反饋老師課程講太快,我們會讓老師知道;反饋教室附近找不到停車場,我們在之後發上課地址時連交通資訊也一併寄出。
線上培訓:
1. 淘寶台灣學院官網更新及維護,包含更新課程教材、培訓報名表單、線下學員報名頁面。
2.社群媒體經營管理,管理淘寶台灣學院Facebook社團以及淘寶台灣學院官方粉絲專頁,每周三篇以上貼文。
3. 發想貼文內容,使用活潑的文詞,(成效)活絡社團的氣氛,提升學員主動留及按讚率。