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Mumu Tseng
社群企劃;文案編輯
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Mumu Tseng

社群企劃;文案編輯
擁有超過8年編輯與撰寫國內外科普、藝術、文化等專題資歷,5年社群經營和實體活動之企劃與執行經歷,以及8年的全遠端工作經驗。 對時事議題敏銳,熟稔當今網路生態,在知識內容領域、文案撰寫、社群經營、品牌行銷、話題操作皆具備實務經驗,多次以零預算的自然觸及打造破萬至破十萬人的社群。 平時熱愛聆聽國內外獨立音樂、底片攝影、電影,關注體育、電競賽事和網路議題,對數位時代的各種新科技充滿好奇心,同時也是社群論壇的重度使用者(PTT、Facebook、Discord、Dcard等)。 喜愛經營網路社群與執行創意企劃,樂於看見它們付諸實現的時刻,熟悉並熱愛彈性且自由度高的遠端工作模式,對自己最大的期望是成為跨領域多元通才! With over 8 years of experience in editing and writing popular science, arts, and cultural topics both domestically and internationally, as well as 5 years of experience in community management and event planning and execution, and 8 years of experience in full remote work. I possess practical experience in knowledge content, copywriting, community management, brand marketing, and topic operation. I have repeatedly created communities with organic reach, ranging from tens of thousands to over a hundred thousand people, with ZERO budget. I am sensitive to current affairs, familiar with the current Internet ecosystem, and passionate about independent music, film photography, movies, sports, eSports, and digital technologies. As a heavy user of social forums such as PTT, Facebook, Discord, Dcard and others. I enjoy managing online communities and executing creative plans, and I am always excited to see them come to fruition. I am familiar with and enthusiastic about the flexible and high degree of freedom provided by remote work, and my greatest expectation for myself is to become a multi-disciplinary and diverse talent.
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乂迪生教育科技有限公司
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國立台北科技大學 NTUT
Taichung, 台灣

Professional Background

  • Current status
    Employed
  • Profession
    Editor
    Brand Marketer
    Community / Social Media
  • Fields
    Media
    Games
    Music
  • Work experience
    10-15 years (6-10 years relevant)
  • Management
    I've had experience in managing 5-10 people
  • Skills
    Google Drive
    Photoshop
    Notion
    Microsoft Office
    Content Writing
    AutoCAD
    Social Media Management
    Esports management
    Games
    Discord
    Facebook
    Piano
    Google Workspace
    Microsoft Office
    Adobe Photoshop
    Canva
    Microsoft Teams
  • Languages
    Chinese
    Native or Bilingual
    English
    Fluent
  • Highest level of education

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Remote Only
  • Desired positions
    企劃、文案或編輯
  • Desired work locations
    Taiwan
    Canada
  • Freelance
    Part-time freelancer

Work Experience

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品牌行銷企劃 Brand Marketing Specialist

May 2022 - Present
Taichung City, Taiwan
作為線上語言學習品牌「Hi家教」(前名為HiTutor)的品牌行銷企劃,主要負責制定年度行銷策略,執行行銷企劃的成效追蹤,並協調各部門的合作,提升團隊的工作效率與協調能力,推動公司拓展市場規模和提升品牌形象與知名度: •設計和執行檔期活動,以及整合線上家教和線下遊留學資源(杜威遊學)的O2O項目,規劃包含每月例行活動、節慶快閃活動和品牌年中慶及週年慶,提升品牌聲量和銷售業績。使新學員的首購金額提高約20%。 •策劃廣告和Landing Page的文案和視覺草稿排版(與設計部協作),並與廣告部門合作及時進行調整內容和頁面,有效降低CPA並提升ROAS,使註冊數比前一年增加了逾10%。 •撰寫和優化符合SEO架構的文章,運用關鍵字研究工具(如Google AdWord)規劃長尾關鍵字組,為品牌官網提供高品質的內容,提升目標關鍵字在Google搜尋的排名。撰寫過程中注重關鍵詞的密度、標題標籤和描述標籤等基本SEO要素,使文章符合Google演算法,進而為品牌帶來自然搜尋流量。 •負責異業合作行銷計劃,推廣線上家教服務,比如佳音英語、三星Samsung、VoiceTube、iTalkuTalk、第一銀行、兆豐銀行、讀墨等品牌,除了塑造品牌的良好形象,也成功為公司帶來新的學員名單。 •負責維護和管理Hi家教的社群媒體平台和會員經營,包括Facebook、Instagram、LineOA、會員電子報等,透過製作有趣且有價值的內容持續與粉絲互動提升觸及率,並追蹤數據優化社群操作的整體方向和策略。 •建立和維護與各部門之間的關係,定期進行溝通和協作,透過OGSM一頁計畫表和Microsoft Teams協調內部團隊完成各項任務,將行銷部門轉型為高敏捷團隊,提升團隊的工作和溝通效率,強化工作職能並凝聚團隊共識,使其更加專業化和高效。 •執行市場調查,分析市場趨勢和競爭對手,擬定更具針對性的行銷計劃。比如藉由市場研究,我們發現家長不只對兒童英語有興趣,對日文和韓文的需求量也不少,因此我們新增和規劃了兒童日文和韓文課程,成功吸引了更多家長的注意力。 •推動產品創新和升級,擴大產品市佔率。例如,通過分析客戶需求和市場趨勢,我們成功推出了一些新產品和服務,擴大了產品種類,以提升市佔率和滿足客戶需求。
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編輯企劃 Project Editor

Feb 2014 - Present
Taipei City, Taiwan
•主要負責音樂、電影、書籍和科學主題內容的編輯和撰寫,發表許多有趣、深入且具啟發性的文章內容,並持續挖掘主題的深度和價值,不斷探索新的觀點和思路,從而撰寫更多優質的文章。這些文章不僅獲得了讀者的高度關注和喜愛,也推動提升了平台的品牌價值和知名度,進一步提高讀者對平台的信任度和忠誠度,成為台灣指標性的非營利藝文媒體平台。 •除了內容編輯和撰稿,還協助平台進行社群經營、募資宣傳、知識內容推廣等工作。在團隊的共同努力之下,從2014年到2022年,粉絲數量從原本的幾千人增長到超過17萬人,成長逾5600%。藉由有意義的內容和深入的互動參與,吸引更多的讀者閱讀,使他們成為平台的忠實粉絲。此外,我們的募資訂閱活動,也得到了忠實讀者的支持和認同,為平台的發展注入更多的力量。 •透過長期不斷地改進和優化網站,持續努力和創新提供高品質的內容和優良的讀者體驗,成功吸引新讀者造訪和點擊,個人創造了數十篇流量達數十萬之文章,以及數百篇流量破萬之文章,網站瀏覽量也於2022年突破了2700萬次。 •2023年,團隊將MPlus重新命名為Savoir(意味著「去知道」、「知道的事情」),反映團隊對知識和內容的追求與熱愛,除了體現平台的核心價值和品牌形象,未來也將朝向成為政府立案的非營利組織前進。
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執行董事 Executive Director

Dec 2014 - Dec 2016
2 yrs 1 mo
Taipei City, Taiwan
因美國表哥回台灣創業圓夢,共同從零開始成立電競公司,並招募組建台港澳地區LMS聯賽(現已改制為東南亞賽區PCS)之《英雄聯盟》(LOL)職業戰隊。 以不到兩個月的籌備時間,招齊營運管理團隊、五位職業選手,以及在2012年《英雄聯盟》世界大賽奪得世界總冠軍的「台北暗殺星」(TPA,Taipei Assassins)前選手、知名教練球Z(Lilballz),最終如期成功贏得資格淘汰賽,獲得參加職業聯賽的寶貴席次。 成功打進職業聯賽後,持續尋找潛力更高的職業選手,並招募了戰隊分析師充實戰力,並在2015年的夏季賽中取得了賽季第四名的佳績,對新進的戰隊來說是一項巨大的成就。 在職務擔任期間,主要負責研擬公司短中長期目標的營運計劃及年度規劃,參與公司各項決策和重大活動,人事和財務等行政管理事務,以及社群經營策略制定與新聞稿發布。為了確保穩定營運的目標,制定明確的營運戰略並定期舉辦評估會議,不斷地優化整體策略和方向,並積極與業內人士進行溝通協調,為公司帶來更多的機會和成長空間。
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公司負責人 Owner

多耳有限公司
Full-time
May 2014 - May 2015
1 yr 1 mo
Taipei City, Taiwan
獲文化部創業圓夢計畫補助後創立了多耳有限公司,並建置、企劃與營運音樂網站。 創業期間進行了市場趨勢研究、資訊蒐集,分析出對公司有利的策略方向,並將需求轉換為可行方案,最終與網站開發團隊合作、測試驗收上線。網站上線後,觀測使用者反應和數據,持續營運產品以進行下一步改善計畫。 即便最終未能持續下去,但在經歷了初創的困境,深刻體會到創業之路的挑戰和艱辛之處後,也同時收穫了創業所帶來的成就感和自我成長的成果。
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品牌行銷企劃 Brand Marketing Specialist

Feb 2013 - Dec 2013
11 mos
Taipei City, Taiwan
•執掌國內外獨立音樂新聞與專題編譯和撰稿,撰寫超過400篇國內外獨立音樂新聞、專題和人物訪談,包括閃靈樂團、歐陽靖等台灣樂界人物。 •策畫搖滾酒吧實體檔期活動和特殊企劃,在職期間成功執行與宣傳超過20場活動,每場活動平均吸引超過100人入場。 •實體店面與Live House「The Park」之獨立樂團演出洽談聯繫、現場執行調度和關係維護,成功聯繫超過30支獨立樂團並在店內進行演出,較為知名的包括英國樂團The Big Pink、茄子蛋、草東沒有派對、1976等樂團。 •音樂內容網站及搖滾酒吧之社群經營、宣傳廣告、粉絲互動、成效追蹤和提出改善方案,在毫無廣告預算的情況之下,成功將Facebook粉絲數量規模增長300%,網站流量增長逾500%,其中有超過60%的瀏覽量來自社群媒體的轉換,進而帶動實體店面業績。
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行銷企劃 Marketing Specialist

Jun 2012 - Jan 2013
8 mos
Taichung City, Taiwan
•從無到有建置自有網店整體動線的企劃、執行與維護、建立網路訂單整體SOP流程、以及網站內容管理。提高網站流量和轉換率使銷售額增長。 •規劃網路活動檔期、內容、客服及訂單處理,負責定期更新和維護網站。設計和執行了多項成功的促銷活動,如網店推廣和門市實體行銷活動,為公司帶來了許多流量與新客戶。 •與電商通路進行洽談聯繫,設計和執行廣告和促銷活動。成功簽約了Pchome等幾家知名電商平台,為公司帶來了大量銷售業績與客戶。 •設計和製作各種廣宣物、EDM、活動廣告稿、消息稿和其他文案。不僅提升公司品牌知名度,也提升了網店與實體門市流量和轉換率。 •追蹤網路行銷和客戶服務的成效,進行數據分析和報告,並根據數據分析提出改進方案。

Education

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Other
建築系
2007 - 2009