Nabilah Safitri
Customer Service
Saya merupakan lulusan dari Universitas Gunadarma D3 Manajemen informatika dan berhasil lulus tepat waktu dengan IPK 3.30. Saat ini saya berusia 23 tahun. Mempunyai pengalaman kerja selama 1 tahun sebagai Costumer service di industri Telekomunikasi. Memiliki kemampuan berkomunikasi dan bekerja dalam team yang baik. Selama karir, telah berhasil melampaui sasaran pelayanan konsumen yang memuaskan dan
membina hubungan baik dengan team.
PT Infomedia Nusantara
UNIVERSITAS GUNADARMA
Cibinong, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, Indonesia
專業背景
- 目前狀態待業中
- 專業客戶支援專員・服務人員
- 產業電子 / 電信
- 工作年資小於 1 年 (小於 1 年相關工作經驗)
- 管理經歷無
- 技能
- 語言能力Korean・中階English・中階
- 最高學歷高中職
求職偏好
- 預期工作模式全職・對遠端工作有興趣
- 希望獲得的職位Digital Marketing
- 期望的工作地點Bogor, Jawa Barat, Indonesia・Cibinong, Kabupaten Bogor, Jawa Barat, Indonesia・Depok, West Java, Indonesia・Jakarta Barat, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia・Jakarta Selatan, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia
- 接案服務不提供接案服務
工作經驗
Costumer Service
Kabupaten Bogor, Jawa Barat, Indonesia
1. Melayani pelanggan melalui Social media @IndiHomeCare seperti Email, Facebook, Twitter, Instagram, dan Live Chat dengan lebih dari 70 pelanggan dan merespon dengan kurun waktu kurang dari 7 menit/laporan dari pelanggan setiap harinya.
2. Menganalisis dan memberikan solusi terhadap keluhan dan permintaan pelanggan.
3, Melakukan pengecekan jaringan, mengidentifikasi kendala jaringan pelanggan, melakukan penanganan kendala pelanggan disisi sistem.
4. Menawarkan produk IndiHome kepada pelanggan.
Reseller "SCARLET WHITENING" wilayah Cibinong
1. Bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan konsumensecara cepat, responsif dan komunikatif dengan menanganilebih dari 5 pesanan produk setiap harinya. Dengan produkyang ditawarkan yaitu Skin care dan Body Care dari FelicyaAngelista
2. Bertanggung jawab dalam pengemasan dan pengirimanproduk keseluruh wilayah Indonesia lewat pengantaran tepatwaktu untuk menjamin kepuasan pelanggan
3. Melakukan dan membuat strategi marketing secara online gunauntuk meningkatkan minat pembeli
學歷
High School Diploma
・
D3 Manajemen Informatika簡介
Mengambil jurusan Manajemen Informatika, lulus tepat waktu dengan IPK 3.30. Aktif dalam kegiatan kampus seperti Seminar, Workshop dan kursus.
1. Kursus "Fundamental Sever OS" diselanggarakan oleh Universitas Gunadarma [18 Febuari 2017]
2. Kursus "Local area Network using Cisco Router" diselenggarakan oleh Universtias Gunadarma [18 Januari 2017]
3. Kursus "Fundamental Networking" diselenggarakan oleh Universitas Gunadarma [9 September 2017]
4. Seminar "Digital Transformation & Network Security" diselenggarakan oleh Universitas Gunadarma [15 Juni 2017]
5. Seminar & Talkshow "Pop! Prove Your Passion" diselenggarakan oleh Universitas Gunadarma [22 Januari 2018]
6. Seminar "Prepare Your Future And Create Your Dream" diselenggarakan oleh Universitas Gunadarma [29 Desember 2017]
資格認證
"Optimasi Digital Marketing Untuk Efektivitas Bisnis"
Glints
Digital marketing tidak gratis dan murah, tetapi investasi yang baik
Glints
"Curi Perhatian Pembaca dengan Konten Engaging"
Glints