- Merekrut pelanggan dengan menawarkan barang produk
- Menjawab pertanyaan yang dimiliki pelanggan
- Mendengarkan keluhan pelanggan untuk mengidentifikasi masalah sehingga dapat memberikan tanggapan yang tepat untuk masalah pelanggan
- Menyampaikan permasalahan ke tim apabila diperlukan penyelesaian
- Mengantisipasi kebutuhan pelanggan dan menindaklanjuti keluhan sebelum menawarkan pemesanan ulang