吳承叡
擔任客服多年，具有耐心和客戶溝通的能力，能安撫並提出解決方案。工作上曾自製多窗小程式優化流程，燃起對程式的興趣，因此至資展國際(原資策會) java班受訓，目前正朝著後端工程師的職業生涯邁進。
央訊有限公司
中國文化大學Professional Background
Current status
-
Profession
Back-end Engineer・Java Developer・Web Developer
Fields
-
Work experience
2-4 years (Less than 1 year relevant)
Management
I've had experience in managing 1-5 people
Skills
JavaJDBCHibernateSpringSpring MVCSpring BootJavaScriptJQueryHTML + CSSBootstrapAjaxJSP/ServletMS SQL Server
Languages
Japanese・Intermediate
Highest level of education
Bachelor
Job search preferences
Desired job type
Full time・Not interested in working remotely
Desired positions
Java後端工程師
Desired work locations
台灣台北市・台灣新北市
Freelance
Non-freelancer
Work Experience
客服人員
央訊有限公司・Full-Time
June 2018 - August 20213 yrs3 mos
台灣新北市板橋區新北
1. VIP客戶專屬客戶服務，提供立即有效率的優質回覆。 2. 確保客服功能正常運作並持續思考提升改善計畫。 3. 協助第一線客服人員處理特殊客訴案件。 4. 編制教學文檔、教導新進人員迅速上手業務。 5. 新系統上線前進行測試、整合問題回報。客服人員
齊奕網路科技股份有限公司・Full-Time
August 2017 - June 201811 mos
台灣新北市
1. 利用線上文字方式回覆並解決顧客相關問題。 2. 記錄客戶諮詢內容，反應客戶需求至相關部門。
Education
中國文化大學
Bachelor’s Degree・資訊傳播學系
2012 - 2016
Description
大學畢業於資訊傳播學系，在學期間學習數位媒體編輯與製作，曾利用所學製作過簡易的Android APP小遊戲。對於理工科目相當有興趣，因此自行至外系修習線性代數、工程數學、作業系統等課程。理科成績優異，部分科目分數高達90以上甚至最高分。
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