- Việc làm
CVTạo CV online chuyên nghiệp, miễn phí
PortfolioTrình bày kỹ năng chuyên môn và dự án đã thực hiện một cách sinh động, trực quan.CVTạo CV online chuyên nghiệp, miễn phíTạo CVTạo CV online chuyên nghiệp, miễn phíMẫu CVTruy cập kho mẫu CV online ấn tượng, chuẩn quốc tế.CV mẫuTham khảo các CV mẫu đẹp đã được người dùng CakeResume ứng tuyển thành công.Cẩm nang nghề nghiệpTìm hiểu cách viết CV cho từng ngành nghề và vị trí.Trợ giúp viết CVTham khảo lời khuyên từ các chuyên gia tuyển dụng của CakeResume.- Kho tài nguyênCẩm nang ứng viênThế giới công sởVề đối tácCẩm nang doanh nghiệpVề CakeResumeBài viết nổi bật
- Tuyển dụng
- Tải app CakeResume
Risky Aryana
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
about
Customer Service Assistance with over 5 years of experience in telecommunication customer service, tech support, and customer care.
Familiar with major customer service software, conflict resolution, and possess a positive attitude. Aiming to use my proven skills to effectively fill the managerial role in your company.
Pt. Ciptra Kreasi Woods Indutri
PADJADJARAN UNIVERSITY
Trình độ chuyên môn
- Tình trạng hiện tại
- Nghề nghiệpTư vấn, hỗ trợ dịch vụ khách hàng・Nhân viên dịch vụ khách hàng
- Lĩnh vựcĐiện tử/ Viễn thông・Sản xuất・Trò chơi điện tử
- Kinh nghiệm làm việc10-15 năm (10-15 năm liên quan)
- Kinh nghiệm quản lýI've had experience in managing 1-5 nhân viên
- Kỹ năng
- Ngôn ngữEnglish・Chuyên nghiệp
- Trình độ học vấn cao nhất
Ưu tiên tìm kiếm việc làm
- Hình thức làm việc mong muốnFull-time・Chỉ làm việc từ xa
- Vị trí làm việc mong muốnCUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
- Địa điểm làm việc mong muốn
- FreelanceFreelancer bán thời gian
Kinh nghiệm làm việc
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
• Handling claims and inquiries via inbound calls and emails from US Customers
• Handling backup tickets from Marketplaces
• Make after sales calls to customer to increase positive reviews.
• Make weekly reports of all the claims to the Marketing, Productions and CEO.
CUSTOMER SERVICE SUPPORT
• Handle backend tickets from Call Center agents and provide First Call Resolution.
• Escalate unresolved cases to related divisions (IT, Network, HQ)
• Provide call backs to make sure that the issues have been resolved
CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE
. Handle customer calls, provide informations on Telkomsel both prepaid andpostpaid knowledge for local and native customer
. Utilized CRM software to resolve the complaints of customers
. Assisted customers to ensure a positive experience
Học vấn
Associate’s Degree
・
English Education