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透過努力，畢業後考取多多益715分，其中聽力400分閱讀315分。

多益715

快捷服務訂房中心專員 @ 桃園大溪笠復威斯汀度假酒店

黃怡瑄

民國106年至107年參與學校的學伴計畫，曾照顧與日本、韓國來台交換生，帶領一同體驗台灣中秋節習俗。

學伴計畫證書

曾至上海實習，接觸來自世界各地之外國人，後至台灣的度假型飯店做訂房專員，喜歡嘗試不同的挑戰，努力實現自我，永不設限

      我是黃怡瑄，畢業於銘傳大學觀光事業學系，大學期間課業與社團活動兼顧，學期平均達88分，上課認真聽課抄筆記外，課餘時間也會參與許多活動增加課本以外的知識。除此之外，為了提升英文能力，也至校外增強英語的聽、說、讀、寫之能力，為了能夠在未來有更好發揮專才。
      大四下申請境外實習，來到了國際都市上海，除了適應當地生活、學習工作內容，更接觸許多世界各地前來旅遊的遊客們，以原本的英文基礎，在加上每日與外籍旅客對話，使我在英語能力上大大提升。
       如今，大學期間的英文學習，實習期間至上海受英文的薰陶，使我對於英文更加有興趣，我認為接觸新事物，學習新知識是件重要的事情，尤其在學習英文上，無論出國讀書或工作上，英文都是不可或缺的。我也希望幫助他人學習英語，為他人規畫良好的學習課程，大大提升英文能力。

銘傳大學

桃園高級中學

桃園大溪笠復威斯汀度假酒店

快捷服務訂房中心專員

-每日處理來自旅行社、公司、團體之訂房業務，最高處理200份訂單。
-收發郵件回覆客人提問、寄送確認信、處理業務事項，每日收發郵件達50封以上。
-接聽館外來電，協助訂房、報價與解說館內事宜。
-接聽館內來電處理住客事務。
-使用全英文訂房網站opera與marsha鍵入訂房資訊。

-使用中文及英文介紹上海景點。
-處理客訴事項。
-使用中文、英文與日文辦理入住退房手續。
-安排住宿樓層與房型。
-前台帳務作業。
-使用全英文訂房網站opera與marsha鍵入訂房資訊。


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