負責顧客代購 進口專輯/黑膠 與客戶服務
唱片行打工轉正後,負責顧客 代購進口專輯 與 外銷訂單訂購/出貨報價 ,而在工作過程中時常運用到 Excel 與 Word ,進而去了解並學習如何編制報表,而工作中累積對於產品相關資訊和知識,為顧客介紹商品並銷售,也稱加了很多基礎的客戶服務技巧,也能迅速整理客戶需求並統整資料給主管,反應客戶需求與整理重點概要給予匯報並討論解決方案。
若唱片公司有新貨發行時活用Adobe與 canva 製作宣傳板來擺設版面進而增加新品的曝光率,同時也處理門市 facebook與Instagram 線上顧客諮詢與需求,對於社群軟體進而有一定的基本操作,因由社交平台而了解少數顧客不便於至門市選購而提供線上訂購商品或是電話訂購。
在工作中也接觸到了許多音樂類型並樂在其中,在空餘時間聽一些沒有接觸過的、不認識的歌曲來聽也因為自我的求知慾而去查找歌曲背後的意義內容也增加了音樂的認知與價值。