Accueil et orientation des clients, conseils dans le choix des produits à partir de leurs critères de recherche .
Instruction des dossiers, vérification de la validité des documents transmis et demande des pièces manquantes, travaux de classement et d'archivage.
Participation aux campagnes de communication : animation du site web et des réseaux sociaux, mise à jour des supports de communication, promotion des événements.
Enregistrement des commandes clients, élaboration des devis, traitement des factures et gestion des relances, renseignement des tableaux de suivi.
Tâches de secrétariat : accueil physique et téléphonique, gestion du courrier, traitement des mails, rédaction et mise en forme de courriers, démarches administratives.