負責特力集團旗下品牌的會員 APP - 特力愛家卡 (品牌包含特力屋、特力和樂HOLA、HOI 好好生活、特力家購物網)
• 分析&蒐集問題來規劃 APP 優化需求的順序:需求進行資源評估,拆成階段性任務,並設定時程規劃,持續優化 APP 功能及使用者體驗。
• 負責特力愛家卡 APP-特力 Pay 功能:描繪 Wireframe、用戶流程、確認技術可行性,功能上線進行驗收測試及制定推廣計畫;功能上線 4 個月帶動通路業績達 1,600 萬,提升 1.8 倍客單價。
• 藉由 CDP 紀錄使用者的網站足跡,結合會員過往消費紀錄與會員樣貌,以協助通路達到精準行銷&O2O 導客的目的。成功提升 20% 年輕會員進實體通路消費。
• 與跨部門協調溝通,處理時程、人力、工作安排,以利各優化需求如期上線,及減少功能剛上線維運問題