網站(Web & APP)建置流程企劃及行銷相關(線上及線下實體活動、廣宣文案發想)，工作資歷約13年以上。 企劃主要工作內容： 1、客戶需求訪談及內容彙整。 2、網站(WEB & APP)版型架構及使用者動線規劃。 3、各項專案內容協調及時程掌控。 4、視覺設計(前台)及工程師(後台)之溝通、協調。 5、網站(Web & APP)後台管理系統之功能性規劃。 6、廣宣文案資料及相關素材規劃、發想。 7、協助GA及SEO優化及追蹤。 行銷(線上及線下活動、廣宣文案發想)主要工作內容： 1、遊戲行銷預算規劃及分配。 2、線上廣宣媒體採購及追蹤。 3、異業合作內容規劃及洽談。 4、實體活動規劃及執行。 5、遊戲社群、FB粉絲團活動發想及執行。 6、會員行銷活動(CRM)創意發想與文案規劃。 7、外部網站廣宣操作之創意與文案構想。 8、FB粉絲團操作及行銷相關前置作業。 於遊戲產業中除網站及行銷相關工作經歷，也曾任職於客服部擔任主管職。 (管理人數：約八人) 1、客服業務後台功能優化及新增。 2、部門內工作分配及目標設定、部門內人員調度及問題協調。 3、訂定客服部年度目標。 4、消保函處理SOP流程協調及訂定。 5、重大客服事件緊急應變。 6、易引發公關議題之客訴相關事件觀察。 也曾服務過跨境電商公司，雖然時間不長，但也從中學習不少電子商務相關基本功： 1、商品上架及行銷SOP製作。 2、協助販售商品上、下架。 3、網站節慶活動及廠商推廣規畫行銷方案及活動創意發想。 4、供貨商上線時程控管及排定。 5、跟進專案團隊之流程進度、溝通協調與整合管理。 雖然大部份工作經歷為遊戲產業，但長久累積下來的行銷及企劃經驗相當可觀，目前不設限任何產業，希望能有更多元化的發展及挑戰。