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李皓錞
UX Designer
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李皓錞

UX Designer
Experienced UX researcher & designer in the field of on-line service and digital media. Professional skills in user experience research, offering feasible advices of product design and agile methodology induction.
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17LIVE
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國立清華大學
Taipei City, Taiwan

Professional Background

  • Current status
    Employed
    Not open to opportunities
  • Profession
    UX Design
    Market Researcher
  • Fields
    Media
  • Work experience
    6-10 years (6-10 years relevant)
  • Management
    None
  • Skills
    User Research
    User Experience Design
    Usability Testing
    In-Depth Interviews
    Google Analytics
    Google Slides
    Scrum Methodology
    Workshop Facilitation
    Diary Study
    Focus Group Discussion
  • Languages
    English
    Fluent
  • Highest level of education
    Bachelor

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired positions
    UX Designer, User Researcher
  • Desired work locations
    Taipei, Taiwan
    Kaohsiung City, Taiwan
    Taichung City, Taiwan
    Tainan City, Taiwan
  • Freelance
    Non-freelancer

Work Experience

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Sr. UX Researcher

17LIVE
Full-time
Jul 2021 - Present
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UX Designer

May 2016 - Dec 2020
4 yrs 8 mos
使用者經驗研究 - 釐清需求單位想達成的目標,規劃並執行研究,事項包含:設計訪綱,招募受訪/受測者,進行訪談/易用性測試,整理紀錄並歸納使用者痛點或需求,提出設計建議等。 - 幫助公司更了解各族群,進行過的研究包含:部落客的創作動機與痛點、美食文讀者的需求動機、開架美妝使用者的購物行為、大學生 Instagram 使用情形、青少年族群的數位生活等。 - 執行 User Day 計畫,讓規劃中、剛推出的產品得到使用者的即時回饋,並讓開發團隊有機會直接面對並同理使用者,事項包含:確保每週都有訪談主題,並協助分配訪談工作,當天做出後續行動結論。 - 參與訪談觀察的其他部門同仁人次,從執行 User Day 前的 0.67 人/interview,成長至 2.69 人/interview,成長幅度達 400%。 產品設計建議 - 與 PM & UI 設計師合作,規劃產品概念驗證,進行改善建議,事項包含:規劃進行易用性測試、定義與分析關鍵指標,帶跨部門同仁進行價值工作坊,提出建議優化順序,定期追蹤優化進度與數據變化等。 - 進行概念驗證,或提出改善方案的相關產品包含:美食 App、部落格新舊後台、訂位 O2O 服務、興趣社群 App 等。其中,針對新後台提出 41 項建議,修改 20 項,改善後新後台使用率提升 24% 以上,促成關閉舊後台的遠程目標。 - 根據 PO 或經營同仁對 PIXNET 數據平台應用的想像,梳理 user flow 與繪製 wireframes,與 PO、經營同仁或前端工程師進行快速迭代的討論,每週至少 2 次,達到小步快跑的開發精神。 敏捷開發專案流程 - 擔任 Scrum Master,分別引導 3 個團隊轉型成敏捷開發團隊。透過主持 brainstorming 讓利害關係人從現有的使用者需求,發想新的機會點;並透過模擬流程的工作坊,帶開發團隊對敏捷開發流程熟悉,進入狀況。 - 協助團隊撰寫 User Stories,引導 PO 做價值排序,排除產品團隊的障礙,並促成團隊自我管理、自我成長。 - 3 個團隊的經歷時間分別為:12 sprints (per 2w) 後團隊轉型;6 sprints (per 2w) 後交接;目前團隊進行 10 sprints (per 1w)。每個團隊都有 10+ 的可交付產出。
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User Researcher

Jul 2014 - Dec 2015
1 yr 6 mos
使用者經驗研究與服務設計 - 針對一款開發中的照片分享 App,和團隊成員一起進行探索性評估,並於發佈到市場前做易用性測試,排定優化順序。 - 與旅遊服務潛在使用者訪談,建立初期 Persona;並以低擬真原型進行產品概念驗證,評估產品價值。 敏捷開發專案流程 - 參與 App 開發的 Scrum, Kanban 流程,設計並執行測試工作,與跨部門成員溝通合作。

Education

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Bachelor of Arts (BA)
社會學, 哲學
2003 - 2007