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旅遊行程網站

軟體產品經理

Zoe Chen

可針對類型、價格、關鍵字尋找⾏程；
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個人作品_旅遊行程線上預訂網站

2年軟體開發、4年軟體產品/專案經驗，是團隊裡的神隊友。
經常思考使用者真正想要什麼、熱衷觀察細節、提出解決方案。
持續深入 UX 及 數據分析，以 Data Driven 思維推動產品迭代，與團隊共創美好產品，讓生活更加美好。
五大特質：洞察敏銳、整合資訊、熱衷解決問題、有效溝通協調、T型人

臺灣海洋大學

PChome 網路家庭國際資訊股份有限公司

Product Owner (PO) / 產品企劃

主要負責「行銷活動」、「會員點數」及「客服系統」的後端系統維運，執行功能迭代、問題追蹤及排除。

工作內容：
- 以 Design Thinking 思維，進行需求訪談、規劃功能並產出文件
- 落實 Data Driven，每週進行產品數據分析及分享
- 與各單位協調、安排開發工期、全程追蹤進度(Asana)至上線驗收
- Bug 問題追蹤及排除

台灣台北市

2020年新冠疫情爆發初期，政府要求各部會提出紓困振興政策，教育部體育署的長官當時很是苦惱，便找上了聯網公司協助做資訊平台的全盤規劃。

聯網規劃兩大線上系統：
- 運動紓困系統：線上申請、審查流程、補件、報表匯出
（https://rev.sa.gov.tw）
- 動滋券系統：商家登記、民眾抽籤、電子錢包、掃碼交易、每週結算、報表匯出
（https://500.gov.tw）

我則擔任此兩大系統主要的整體規劃及專案管理工作，包含：
- 需求訪談、UI/UX設計、頁面/功能流程設計、資料存儲規劃、文件撰寫
- 專案進度控管、測試驗證工作
- 擔任系統廠商的主要聯繫窗口，在緊急狀況時快速反應進行危機處理。

聯網國際資訊股份有限公司

專案管理師 / 產品企劃

接手已開發一半的影音串流APP產品，首先進行大量的競品分析，了解自家產品的優劣勢，確認開發範圍及前進方向。
開發團隊輕度導入Scrum，與工程師一同解決技術關卡，控管時程至上架。

工作內容：
- APP 產品規劃：Sitemap, UI flow, Wireframe（使用Axure RP/墨刀）
- 專案管理(部分Scrum)、測試驗收
- 競品分析

隨你科技有限公司

PM 產品經理

經歷網路平台由概念到上線，從0到1的過程：
v1.0：委由外包開發，擔任甲方監督角色，確保成果符合公司大方向。
v2.0：組建開發團隊，規劃開發範圍及進度追蹤，於2018年6月上線。
v3.0：平台功能迭代，擴展平台豐富度，提升使用者體驗及黏著度。

工作內容：
- Web/APP 產品規劃及文件產出（使用Axure RP/墨刀）
- 專案管理、成果驗收
- 競品分析、對外產品簡報


鯨準國際文化有限公司

入職是在公司遇到團隊大量出走的非常時刻，我與幾位工程師在到職的兩週內，快速將整個網站平台的功能細節交接下來；兩個月內撰寫了前後台操作手冊提供各單位做為培訓教材、訪談資深業務人員過往的工作流程，提供簡單易懂的工作流程圖給管理層做參考。

由於在前期快速掌握了公司各部門的工作範疇與合作模式，因此後續發生緊急狀況時，我總能快速找到對的人、想出對的方法，幫助團隊度過危機。

工作內容：
- 撰寫系統文件、產品體驗報告
- 提供站內用戶數據報告(MySQL+Excel)
- 對業務單位做需求訪談，並協助安排進開發工期
- 後台網站功能開發
- 網站、APP上線前的功能測試
- 自動化測試

匯吉資訊有限公司

SA 系統分析師 / 網站工程師

公司主要業務是為大型企業導入SAP ERP，服務客戶除了台灣公司外，也包含美國等國際客戶。（現為 NTT Data Taiwan）

我擔任 ERP 開發工程師，與模組顧問合作，在原廠基礎上進行客製化開發，以達到「ERP系統」與「客戶實際狀況」能夠更加契合、更人性化的目標。

工作期間經歷過5項專案開發，包括製造、醫療、半導體、資訊服務產業。