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ACE-CPT

美國運動委員會

CPR+AED

中華民國紅十字會新北市分會

擁有帳務、稅務處理以及健身房會籍與門市銷售經驗。

因喜歡健身進而也取得ACE CPT私人教練認證，增加相關知識。

在過去接觸健身的過程，發現很多能夠持續學習的專業，相較於辦公室較單一的工作模式，更喜歡與人接觸、了解及幫助人解決問題。

目前擔任健身房櫃檯，主要是為考取認證才選擇時間較彈性的兼職。在面對學員時，需要回應各式五花八門的問題；當有客人至門市諮詢，需要介紹收費方式、環境參觀等相關事務，工作事務雖然相對簡單，但仍然需要留意細節，避免造成日後客訴事件產生。

上一份在快節奏的百貨業工作，仰賴過去擔任會計時接觸過ERP系統及在健身房的銷售經驗，對工作上手的速度很快。由於公司首次設立實體店面，櫃位的工作流程是從零開始的，SOP的建立是由我們初代員工經過討論和依據現場狀況而制定，並協助將SOP建檔，後續也有教導新人店務等事項。

工作之餘會主動進修商品知識，提升自己的銷售能力；自三月ㄧ號開櫃後，連續兩個月都是業績第一。

而在健身房擔任會籍顧問的期間，負責業務開發、會籍銷售及會員服務等。初次從事業務性質工作，我學習到如何陌生開發、業務銷售技巧以及客戶關係維護等。

工作之餘的時間，我會自己學習經營自媒體、學習使用官方LINE，製作影片、圖檔等。讓自己具備線上、線下開發的能力；同時也會增加健身相關知識給予會員或顧客觀念與建議。

由於有澳洲打工度假的經驗，英語能力尚可，所以在館內主要也負責外籍人士的服務：像是現有會員溝通，或客人參觀諮詢、方案介紹、銷售，及後續服務。

過去在帳務及稅務相關工作經歷約六年多的時間，處理該方面的工作，除數字敏感度以外，更需要專注及細心。在公司擔任會計時受財務主管青睞，進而接觸到業務獎金計算、預算編列、股東會資料等工作事項。

我對工作的理念講求團隊、制度、溝通、專業分工、責任、學習。不論哪種工作類型都樂於嘗試並全力以赴完成。

樂於學習各種領域知識並勇於嘗試不怕失敗，以追求團隊效率最佳化為工作目標。

閒暇時喜愛運動、料理等活動。

國立臺北商業技術學院

Miss

高瀅惠 Helen

Body Travel_巴迪適能有限公司

櫃檯人員

1. 了解客戶需求，介紹課程內容、收費方式，帶客戶參觀場館環境；引導客戶加入官方Line及註冊17fit系統，協助及完成線上、線下方案購買；合約簽署並告知注意事項。
2. 櫃檯收銀、協助學員辦理請假或其他行政作業，及活動相關贈品之領取等。
3. 處理課程相關事務， 如：邀約學員上課、人數不足關課，通知學生及老師，或老師臨時請代課等。
4. 建立與維護下個月份系統課表，於上線前確認課表的正確性。
5. 客戶服務，現場：協助學員測量身體組成、置物櫃租借等；線上：官方Line回覆，協助學員/非學員排除問題。
6. 環境基本維護與清潔，注意酒精與相關備品存量。
7. 其他公司交辦事項。

1. 商品說明、介紹及協助客人試穿；收銀、產品包裝與售後服務，如：商品寄送、退換貨等。
2. 商品佈置及櫃位環境維護。
3. 商品進出貨及店鋪庫存調撥、盤點等作業。
4. 百貨交待事項及店務作業，如：每日帳務核對、結帳，零用金清點、每月備品申請、每月憑證整理等。
5. 其他公司交辦事項。

VC維娜私物_錦虹有限公司

銷售人員

1.業務推廣、招募會員：陌生開發、電話訪問、簡訊優惠，推廣最新的健身專業資訊給客戶。
2.協助客戶參觀內部環境、了解客戶需求及健身方案介紹。
3.持續追蹤潛在客戶。
5.現有會員關係維護，如每月撥打關心電話及生日祝福等。
6.客戶服務：會員意見反應、請假或更換信用卡等，及現場事務處理。
7.完成主管交辦事項。

舒泰健康顧問股份有限公司

會籍顧問

1. 總公司及各門市銷售稽核(特價、限購或差價)
2. 每月業務獎金計算
3. 外籍旅客退稅
4. 電子發票開立及申報
5. 業務應收帳款催收
6. 門市酒櫃出租續約進度追蹤
7. 信用卡帳務、門市及其他帳務處理
8. 協助進口報關
9. 其他主管交辦事項

大同亞瑟頓股份有限公司

會計稽核

1. 協助客戶記帳及提供傳票、帳冊與財務報表
2. 申報營業稅、營利事業所得稅、個人綜合所得稅
3. 各類所得憑單及開立扣繳憑單、各類所得扣繳
4. 二代健保計算與申報及處理
5. 與國稅局聯繫及處理相關之業務。

欣榮記帳士事務所

記帳員

日常雜務:電話接聽、跑銀行、繳費、打掃辦公室環境、資料整理等。
每日查詢紡織原料國際行情、至船公司領取提單，再製packing  list給客戶。


怡正實業有限公司

行政助理

外場帶位、上菜、清理外場環境，視顧客所需提供服務。
內場雜務處理

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