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高瀅惠 Helen

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擁有帳務、稅務處理以及健身房會籍與門市銷售經驗。 因喜歡健身進而也取得ACE CPT私人教練認證,增加相關知識。 在過去接觸健身的過程,發現很多能夠持續學習的專業,相較於辦公室較單一的工作模式,更喜歡與人接觸、了解及幫助人解決問題。 目前擔任健身房櫃檯,主要是為考取認證才選擇時間較彈性的兼職。在面對學員時,需要回應各式五花八門的問題;當有客人至門市諮詢,需要介紹收費方式、環境參觀等相關事務,工作事務雖然相對簡單,但仍然需要留意細節,避免造成日後客訴事件產生。 上一份在快節奏的百貨業工作,仰賴過去擔任會計時接觸過ERP系統及在健身房的銷售經驗,對工作上手的速度很快。由於公司首次設立實體店面,櫃位的工作流程是從零開始的,SOP的建立是由我們初代員工經過討論和依據現場狀況而制定,並協助將SOP建檔,後續也有教導新人店務等事項。 工作之餘會主動進修商品知識,提升自己的銷售能力;自三月ㄧ號開櫃後,連續兩個月都是業績第一。 而在健身房擔任會籍顧問的期間,負責業務開發、會籍銷售及會員服務等。初次從事業務性質工作,我學習到如何陌生開發、業務銷售技巧以及客戶關係維護等。 工作之餘的時間,我會自己學習經營自媒體、學習使用官方LINE,製作影片、圖檔等。讓自己具備線上、線下開發的能力;同時也會增加健身相關知識給予會員或顧客觀念與建議。 由於有澳洲打工度假的經驗,英語能力尚可,所以在館內主要也負責外籍人士的服務:像是現有會員溝通,或客人參觀諮詢、方案介紹、銷售,及後續服務。 過去在帳務及稅務相關工作經歷約六年多的時間,處理該方面的工作,除數字敏感度以外,更需要專注及細心。在公司擔任會計時受財務主管青睞,進而接觸到業務獎金計算、預算編列、股東會資料等工作事項。 我對工作的理念講求團隊、制度、溝通、專業分工、責任、學習。不論哪種工作類型都樂於嘗試並全力以赴完成。 樂於學習各種領域知識並勇於嘗試不怕失敗,以追求團隊效率最佳化為工作目標。 閒暇時喜愛運動、料理等活動。
Body Travel_巴迪適能有限公司
國立臺北商業技術學院
New Taipei City, Taiwan

Professional Background

  • Current status
    Unemployed
  • Profession
    Sales Advisor
    Management Accounting
    Retail Salesperson
  • Fields
    Sports
  • Work experience
    6-10 years (1-2 years relevant)
  • Management
    None
  • Skills
    word
    english
    powerpoint
    excel
    正航會計系統
    天心系統
    English
    Mandarin
    Typing Skills
    資料整理
    Facebook
    Instagram
    Line@行銷工具
    Photo Editing
    Film Editing
    ACE-CPT
    CPR+AED
  • Languages
    English
    Fluent
    Chinese
    Native or Bilingual
    Japanese
    Beginner
  • Highest level of education
    Bachelor

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired positions
    業務、銷售顧問、私人教練
  • Desired work locations
    New Taipei City, Taiwan
    Taipei City, Taiwan
  • Freelance
    Non-freelancer

Work Experience

櫃檯人員

Jul 2022 - Present
1. 了解客戶需求,介紹課程內容、收費方式,帶客戶參觀場館環境;引導客戶加入官方Line及註冊17fit系統,協助及完成線上、線下方案購買;合約簽署並告知注意事項。 2. 櫃檯收銀、協助學員辦理請假或其他行政作業,及活動相關贈品之領取等。 3. 處理課程相關事務, 如:邀約學員上課、人數不足關課,通知學生及老師,或老師臨時請代課等。 4. 建立與維護下個月份系統課表,於上線前確認課表的正確性。 5. 客戶服務,現場:協助學員測量身體組成、置物櫃租借等;線上:官方Line回覆,協助學員/非學員排除問題。 6. 環境基本維護與清潔,注意酒精與相關備品存量。 7. 其他公司交辦事項。

銷售人員

Feb 2022 - Jun 2022
5 mos
1. 商品說明、介紹及協助客人試穿;收銀、產品包裝與售後服務,如:商品寄送、退換貨等。 2. 商品佈置及櫃位環境維護。 3. 商品進出貨及店鋪庫存調撥、盤點等作業。 4. 百貨交待事項及店務作業,如:每日帳務核對、結帳,零用金清點、每月備品申請、每月憑證整理等。 5. 其他公司交辦事項。

會籍顧問

Jun 2020 - Dec 2021
1 yr 7 mos
1.業務推廣、招募會員:陌生開發、電話訪問、簡訊優惠,推廣最新的健身專業資訊給客戶。 2.協助客戶參觀內部環境、了解客戶需求及健身方案介紹。 3.持續追蹤潛在客戶。 5.現有會員關係維護,如每月撥打關心電話及生日祝福等。 6.客戶服務:會員意見反應、請假或更換信用卡等,及現場事務處理。 7.完成主管交辦事項。

會計稽核

Nov 2014 - Mar 2019
4 yrs 5 mos
1. 總公司及各門市銷售稽核(特價、限購或差價) 2. 每月業務獎金計算 3. 外籍旅客退稅 4. 電子發票開立及申報 5. 業務應收帳款催收 6. 門市酒櫃出租續約進度追蹤 7. 信用卡帳務、門市及其他帳務處理 8. 協助進口報關 9. 其他主管交辦事項

記帳員

Oct 2012 - Jun 2014
1 yr 9 mos
1. 協助客戶記帳及提供傳票、帳冊與財務報表 2. 申報營業稅、營利事業所得稅、個人綜合所得稅 3. 各類所得憑單及開立扣繳憑單、各類所得扣繳 4. 二代健保計算與申報及處理 5. 與國稅局聯繫及處理相關之業務。

行政助理

Jul 2011 - Jul 2012
1 yr 1 mo
日常雜務:電話接聽、跑銀行、繳費、打掃辦公室環境、資料整理等。 每日查詢紡織原料國際行情、至船公司領取提單,再製packing list給客戶。

假日工讀生

Sep 2010 - Feb 2011
6 mos
外場帶位、上菜、清理外場環境,視顧客所需提供服務。 內場雜務處理

Education

Bachelor of Business Administration (BBA)
國際商務系
2007 - 2011

Licenses & Certifications

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ACE-CPT

美國運動委員會
Expires Sep 2024
Logo of the organization.

CPR+AED

中華民國紅十字會新北市分會
Expires Aug 2024