Avatar of yohana olivia.
yohana olivia
Supervisor Reminder
列印
Avatar of the user.

yohana olivia

Supervisor Reminder
Saya adalah seorang fresh graduate lulusan Universitas Budi Luhur Jurusan Manajemen Sumber Daya Manusia dan tertarik untuk menjadi Costumer Service Specialist Saya memiliki kemampuan untuk Mengetik 10 jari dengan lancar,menguasai microsoft(office,word,excel,power point)mengerti keperluan administratif(surat menyurat,peraturan SOP,dll). Mau belajar dengan sungguh-sungguh dan bekerja cerdas Hal yang membuat saya percaya diri dalam mengisi posisi ini yaitu background pekerjaan yang saya miliki yaitu setiap hari nya melayani costumers via telp dan email, menanggapi keluhan serta mengatasi solusi, tidak hanya itu saya memiliki kepribadian yang ramah dan supel serta profesional terhadap pekerjaan yang saya sedang lakukan.
PT. Pusat panggilan Digital
Logo of the organization.
Universitas Budi Luhur
Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia

职场能力评价

专业背景

  • 目前状态
  • 专业
    客户支援专员
    人事发展、训练
    招募人员
  • 产业
    银行
    财务技术 / 保险技术
    财务
  • 工作年资
    2 到 4 年 (2 到 4 年相关工作经验)
  • 管理经历
    我有管理 15 人以上的经验
  • 技能
    Microsoft Office
    Leadership
    Data Management
    Data Entry
    Administration
    Costumer Service
    Communication Skills
  • 语言能力
    English
    中阶
    Indonesian
    专业
  • 最高学历

求职偏好

  • 预期工作模式
    全职
    对远端工作有兴趣
  • 希望获得的职位
  • 期望的工作地点
  • 接案服务
    不提供接案服务

工作经验

Supervisor Reminder

2020年2月 - 2021年10月
1 年 9 个月
Responsibility Worked within a team and managed a portfolio of 50 customer arrears and communicated with clients to negotiate repayments to accommodate the financial situation of clients and maximise returns for the company; reported to the Customer Service Manager.

Operations Associate

2018年10月 - 2020年1月
1 年 4 个月
Responsibility Work within the customer service team, comprising of 60 members, to attend to enquiries and resolve problems for clients related to online orders Respond to customer emails and telephone calls to resolve problems such as wrong orders, delivery issues,payments, warranties, exchanges, and refunds. Promptly attend to customer requests to meet and achieve KPls, exceeding targets and expectations.

Temporary Staff

2018年7月 - 2018年10月
4 个月
Responsibilty Provide sales, event and marketing assistance, the world inner company.. Built positive relationship with clients and consumers by providing excellent Customer service and executing top promotions

学历

Logo of the organization.
Bachelor’s Degree
Manajemen SDM
2018 - 2022