公司產品為電子支付服務供應商，前端工程師主要負責開發以中小型商家為主的 Merchant Onboarding 系統，及開發 ERP 後台商家建立的審批系統，並整合各服務的報表供各部門使用 𝗠𝗘𝗥𝗖𝗛𝗔𝗡𝗧 𝗢𝗡𝗕𝗢𝗔𝗥𝗗𝗜𝗡𝗚 內部系統 與 PM、UI/UX 及後端工程師合作，藉由重構資料流、新增 RWD 及改良符合使用者習慣的操作模式，獲得以下成果： 1. 每月新增商家數量成長約 50% 2. 中小型商家的交易額成長為整體的 5% 3. 業務審批流程縮短 10 個工作天 𝗘𝗥𝗣 後台 1. 開發 5 個不同階段的審批流程頁面與 API 介接 2. 製作前端元件庫，減少 50% 的開發時程 3. 導入 Server-Sent Events 搭配 Service Worker 優化通知功能 4. 製作可延展的報表搜尋元件，數據呈現空間提高 30% 5. 協助建立前端開發規範、 API 模板文件和 code review 流程 𝗧𝗘𝗖𝗛 𝗦𝗧𝗔𝗖𝗞 HTML/CSS、JavaScript、Vue.js、Buefy、Responsive Web Design、AJAX / API串接

1. 以圖形化介面、公版產生器等方式優化客服流程，縮短 50% 客戶等待時間 2. 整合並確立顧客服務 SOP，訂單消化速度提升約 6 成

1. 規劃高端客群於歐洲、紐澳 8 國以上的旅遊專案，成團率達 80% 2. 建立長期客戶關係，包括前、後期溝通與客訴處理，高峰期單日應對多達 60 人次 3. 取得領隊執照，與一位領隊領團前往芬蘭，9 夜團上服務客戶滿意度達 97.32 %