Titulaire d'un Master en Marketing entrepreneuriale et innovation de l’institut de gestion Sousse Tunisie, ayant une expérience de 3 ans et 9 mois en tant que responsable commercial et approvisionnement ,chargé import et export.
Je suis toujours motivée et ambitieuse intelligente et patiente souriante une bonne responsable que vous pouvez la confier avec du sang froid afin de gérer le stress ,débrouillante avec une très bonne capacité d’integration et de travailler en équipe.
Sousse, Tunisia
juillet 2020 - janvier 2021
•Gestion de stock
•Prospection des fournisseurs et des revendeurs
•Étude de marché pour chaque nouvelle catégorie
•Gestion de la marketplace
•Assister les shooting et création du contenu réseaux us sociaux ainsi que les messages publicitaires
juin 2019 - mai 2020
•Gérer une équipe commerciale avec fixation des objectifs mensuelles •Augmentation du chiffre d'affaires
•Veille commercial et prospection
•Le suivi des commandes en cours
•Coordination avec la production •Traitement des réclamations
•Gérer les importations et les exportations •Préparation des dossiers d'exportations •Coordination avec les transitaires
•Gestion d'achat des matières premières
septembre 2018 - avril 2019
•Assurer le maintien et le développement du chiffre d'affaires et de la marge de l’activité
• Gérer des entités diversifiées : Front Office, BackOffice , mailing...
• Responsable sur plusieurs activités (Production, Logistique, dédouanement, Livraison...)
• Mise en œuvres des moyens nécessaires à la réalisation des missions et objectifs fixés.
• Coordonner les différents acteurs internes et externes liés à l'activité.
• Maintenir et développer les compétences des équipes (commerciaux, production, logistique...)
• Gérance des dépenses
• Gérer la relation clientèle
• Gestion de stock
• Veille concurrentielle & Étude de marché
février 2017 - août 2018
SEM
•Suivi opérationnel de la relation clientèle Traitement des commandes, Envoi des préformas, gestion des litiges
•Traitement des livraisons et des retours de marchandises, coordination avec le prestataire demande d'enlèvement, formalités de douanes
•Mise à jour et optimisations des données logistiques et produits tarifs, bons de commandes
•Gestion des prévisions de ventes avec les fournisseurs, ainsi que les clients.
•Prospection & Négociation.
•Suivi des opérations de recouvrement & Fidélisation des clients.
•Veille concurrentielle.
2014 - 2016
2011 - 2014
2009 - 2010