黃薾萱 Michelle

網紅暨整合行銷部副理  •  確認鍵網路行銷股份有限公司

2022/12 - Present

※組織管理與經營  
1. 工作流程：執案/提案的流程建立與優化、相關表單設計、跨部門協調、OKR建立等  
2. 人力控管：專案分工、專案監督與協助、客訴問題處理、徵才招募與新人教育訓練等  
3. 廣告優化：自媒體廣告規劃與投放(Meta & Google)、官網優化建議、數據監控等  
4. 新事業：AI應用的測試與優化、協助短影音自媒體經營、短影音開發等 

※專案執行與協助  
1. 網紅合作：人選媒合與提案(含KOL/KOC、Tiktoker、Youtuber、部落客等)、邀約與聯繫、內容溝通與協調等  
2. 社群經營：社群代操經營、提供品牌優化建議等  
3. 廣告投放：優化與建議、數據監控、自媒體廣告規劃等  
4. 專案執行：客戶溝通、跨部門協調、提案企劃、預算控管、時程間度與結案報告製作等

EC & CRM Supervisor  •  LVMH - benefit cosmetics（香港商法華香水化粧品有限公司）

2020/11 - 2022/07

＊執行行銷事務   
1. 社群經營與分配預算投放廣告   
2. 新品上市活動規劃、記者會活動籌備   
3. KOL合作專案與公關品設計發想   
4. 形象照與廣告素材拍攝專案

＊網路平台經營與管理   
1. 官網/APP營運：平台營運與優化、活動規劃與業績追蹤、APP訊息推播等   
2. momo旗艦館營運：平台營運與優化、活動規劃與業績追蹤、與平台溝通爭取資源等   
3. LINE購物開幕與營運：設計POINTS回饋活動、與平台溝通爭取資源等   
4. FB/IG廣告預算分配與投放、確認庫存分配與商品效期等 

＊會員關係管理與招募   
1. 推動OMO會員計劃：協助清洗會員與串接、與IT及廠商多方溝通等   
2. 制定會員制度與招募：制定全新會員制度與分級、監控會員禮發送等   
3. LINE官方帳號經營：發送新品與活動等訊息、制定招募好友活動等   
4. 協助門市發送活動簡訊與提供電聯名單、會員與消費分析報告等

Omni Channel - Senior Specialist  •  BRANDED LIFESTYLE ENTERPRISES LTD TAIWAN BRANCH

2017/02 - 2020/09

＊平台經營與與管理：H:CONNECT官網、Yahoo!購物中心、momo購物網/HUNTER BOOTS官網、Yahoo!購物中心
1. 品牌線上活動規劃、平台營運與優化與業績追蹤等
2. 使用GA監控網站流量與轉換率等，監督媒體代理商之廣告操作成效
3. 確保網路活動符合品牌規範，並與行銷合作執行OMO計畫
4. 新平台開設籌備與營運：ZALORA HK、Roots Yahoo!超級商城、H:CONNECT momo購物網
5. 助理培訓、報表製作等

＊線上素材拍攝籌備與進度控管
1. 跨國樣衣收發與追蹤
2. 拍攝與修圖進度安排與追蹤
3. Model拍攝視覺規劃與統籌

＊線上系統開發
1. O2O調貨系統優化
2. 中央庫存分配系統
3. 線上取消/退貨系統

＊其他
1. 粉絲專頁直播
2. 協助中國拍攝代言形象(2017)