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張舒涵

畢業於藝術研究所,從教育活動轉至藝文行銷、節目銷售到品牌經營已有10年職務經驗。 自詡為跨界的雜學人,追蹤流行動態,熱愛表演活動,喜歡分析各品牌風格,擅長團隊溝通以及專案管理。

品牌策略、專案管理、節目銷售、活動企劃、異業合作、數位行銷、廣告採購
Taipei,TW
[email protected]

技能


品牌策略

品牌廣告創意發想與提案、專案進度控管、 顧客關係管理、網路活動規劃與執行、異業結盟與品牌合作規劃與執行、新聞稿撰寫、記者會規劃與執行


行銷企劃

行銷策略擬定、廣告企劃案╱文案撰寫、廣告創意發想與提案、社群媒體經營管理、行銷策略擬定、行銷宣傳預算編製與控管、行銷製作物規劃與執行、實體活動規劃與執行、廣告效益評估


影像企劃、展覽、活動專案管理

影像企劃、展覽規劃、目標觀眾開發、講座活動工作坊規劃與執行、進行活動成效評估

工作經歷

臺北表演藝術中心

資深行銷專員Sep. 2022~ 在職中)

品牌策略統籌 
 (1)2022-2023 連續兩年擔任臺北藝術節品牌策略統籌:整體行銷波段規劃、策展主題執行。 

(2)2022年度 獨立完成開幕品牌專案[巨球投影]與捷運局合作,邀請30位藝術家製作影像內容,於開幕季期間展出。

節目銷售專案 
 (1)2022年度 
試營運節目3檔平均售票率76%、臺北藝術節共14檔節目統籌,平均售票率75%、馬戲節3檔節目銷售均完售《馬戲派對》售票率100%、《拋棄式人類》100%。2022年度共銷售12檔節目,其中8檔達到預估票房,個人負責節目平均售票率80%,年度貢獻總票房收入6,947,215。 

▍其他專案活動 
 (1)北藝中心開幕年 協助會員招募、制度設計、活動規劃 
 (2)各項品牌專案 
 支援專案 [酬神看戲][巨球觀測員][開幕儀典][OMA建築講座][玩家試煉場]等 

(2)2023年度 

節目評估票房收支成果
年度九檔主辦售票率平均78%,售票率達標節目共6檔、其中一檔超標20%;分潤節目共4檔均達標與超標。票房預估達成率8成。 
 

統籌策略規劃:
臺北藝術節統籌管理,整體行銷波段、規畫通路排程、策展人通告、官網架構、主視覺、手冊、現場製作物等,銷售成果共售出15384張票,售票率61%,整體票房一千萬左右。 
 
預算管理:
藝術節整體預算符合預期並有節餘,主辦9檔節目單檔行銷預算管理實支符合預期,年度節省比例6% 

素材製作:
單檔節目行銷每檔節目製作有效素材比例高達50%,廣告成效佳CPC1-2,CTR6-16 

夥伴管理:
與內部同事、節目部、各團隊合作愉快,外部夥伴如藝術節異業合作臺灣吧確實帶動票房,故馬戲節沿用,協助專案順利執行。

專案報告:
完成各檔節目結案,臺北藝術節價值性結案報告、其他系列回饋建議。 


國家表演藝術中心國家兩廳院,

行銷專員(Aug 2018 ~ 2021)

 ▍節目行銷 

完成15檔演出行銷,含音樂、戲劇、舞蹈節目,兩廳院四廳及非展演空間均有。平均售票率為96%,票房收入累計達1200萬。 

 ▍藝術節統籌 

兩廳院夏日爵士派對(2019-2021)品牌策略統籌,整合各部門節慶相關推廣活動,負責該系列每年4-5檔節目的整體品牌操作。 2020夏日爵士視覺設計獲臺北設計獎、Shopping design 年度Best100獎以及入圍 金點設計獎。2020年戶外爵士派對吸引30000名新觀眾首度參與兩廳院節目。

 ▍潛在市場開發與設計 經營目標族群休閒旅遊社團,成立一年內社團人數成長速度50%,導購成效超過6% 



活動專員(Apr 2016 ~ 2018)

 ▍品牌跨界合作 

完成2檔品牌合作跨界活動, 一檔合作品牌為UA,年度吸引逾20,000人參與。 並成功將藝文新聞置入體育新聞臺(緯來、FOX)及消費、體育類的網路媒體(Mobile、運動視界)露出。 一檔合作品牌為4Gamers ,結合線上手遊與實境遊戲活動企劃,年度吸引逾10,000人參與。 


 ▍展覽企劃 

完成2檔親子取向戶外展覽企劃,一檔為森林遊樂場、一檔為耶誕點燈,兩檔參與人次餘6000人,活動滿意度達90% 




台灣文創股份有限公司(華山1914)

活動企劃專員(Sep 2014 ~ Mar 2016)

▍售票系統作業流程規劃與操作
國藝會社會企業育成專案_藝集棒售票網經營。
 2015.3月開始正式營運至2015.11月結束營運,八個月內共累積73筆上架 節目、58 個合作團隊、549個會員數量、 1540張票劵銷售、184,278元票 劵銷售額。專案結束交還國藝會轉由藝文票券折扣網團隊經營。 
 
▍開發企業團票客群 
企業藝文活動提案與執行6場,協助媒合逾10組藝文團隊進企業演出,團票導購率逾30%,合作企業如Acer、 台達電子、HTC、精英電腦等

▍展場管理與策畫品牌內容進駐 
品牌研創中心策展專案《藝文專賣局》 規劃展場內容,一年內共12檔、管理進駐品牌團隊與商家,參展人次年逾2 萬人。 合作團隊包含《無獨有偶劇團》、《故事工廠》《果陀劇場》《國光劇團》《莎妹劇團》等 

客服專員(Sep 2013 ~ Sep 2014)

▍一般櫃台行政與客戶服務 

園區導覽、排班、遺失物服務、售票端點售取票服務、寄物服務、收發信件等,優化行政流程,降低客訴比例10%,提升遊客滿意度 

▍志工管理 

一年內建立導覽志工排班、培訓與建立招募規範。

學歷

2009-2012國立成功大學 ,碩士

主修:藝術 

國語文領域教育學程修畢

2005-2009國立中興大學,學士

主修:中國文學系

證照


教師證

中等學校教師證


Google數位認證

Google Adwords 認證Google Ads 搜尋廣告認證Google Ads 多媒體廣告認證Google Ads 影片廣告認證.


自傳

【關於我】 
我是張舒涵,O型高雄人,中文系與藝術研究所畢業,性格獨立且樂觀積極、興趣多元,喜愛藝文展演活動、電影、旅遊等,閱讀廣泛,善溝通協調,高抗壓性與組織整合能力。 長期自學,追蹤產業趨勢,工作以來,喜歡挑戰,能察覺市場脈動並規劃相應的策略,至今以累積多項專案管理能量,也在過去每一個工作項目都有所累積與突破。 

【從教職轉戰文創企劃】 
2013年結束教職工作後於臺北華山文創園區服務,從觀光櫃台服務人員轉任活動部門專案企劃,主要執行藝文節目的品牌媒介專案,經手過售票系統作業流程規劃與操作、企業團票開發等,短短兩年半的專案企劃過程,了解文創場館的經營樣貌,也策展教育與空間管理獲得經驗,透過展場資源與企業團票開發協助藝文團隊建立品牌聲量,後轉職進入國家兩廳院企劃各類藝文專案。 

【教育推廣到異業開發活動企劃】
2016年進入國家兩廳院,行政法人的國家級場館須兼顧公共任務與自籌營運,我先在教育推廣的工作範疇內企劃各種藝文活動,如樂齡或親子講座與工作坊,後組織調整為公共溝通部門,目標轉為潛在觀眾開發,故開始籌辦各項跨域的品牌合作,以增加媒體曝光度與品牌效益。由於組織目標轉化,此階段我在目標管理與跨界活動企劃上有所累積,從教育推廣更進一步透過異業開發找到合作夥伴,共同企劃活動為場館累積品牌聲量,故規劃各種創意型態的品牌聯名活動,從企劃到執行,累積的活動經驗可為場館品牌帶來創意的思考,大型品牌合作專案可參照專案附件。 

【節目行銷兼顧潛在觀眾開發】 
2019年轉為節目行銷,職務內容更專業分工,主要為場館的核心事業主辦節目中提出品牌策略與行銷規劃,同時也持續開發新觀眾,不管是節目團票開發或是目標族群通路經營,兩廳院三年的累積已經手了超過10檔售票節目銷售,音樂、戲劇、舞蹈各類節目平均售票率為96%,票房收入超過1200萬。另外,連續兩年擔任夏日爵士系列節目的品牌策略統籌,累積的經驗也足以發現問題並改善工作流程。*2018至2019特殊事蹟:年度績效優等 2021年進入臺北表演藝術中心,為了籌備隔年2022北藝中心開幕季,以行銷為基礎往品牌策略規劃端發展。 

【品牌策略規畫與節目行銷】 
2022年臺北表演藝術中心開幕,從試演場籌備處到掛牌為行政法人後,參與了場館試營運、開幕季一連串活動,期間參與北藝品牌塑造,為追求媒體聲量的各式操作,並以節目行銷為基礎發展一連串內容導向的專案活動,同時輔助第一年北藝會員制度建立與招募,又接手第24屆臺北藝術節整體品牌策略統籌與系列節目行銷,一年內又累積12檔節目行銷經驗,在後疫情表演藝術銷售困境下,經手節目平均售票率達至80%,目前持續累積節目銷售的經驗與節慶品牌的策略思考經驗並持續為場館核心事業創造最大效益。 

 【未來規畫】 
進北藝中心轉為品牌策略組後,我認為表演藝術依然是最有挑戰性的行銷產品,由於其市場規模小、節目品質風險高、以及藝術團隊的創作進度等特質,故售票難度高,為提高售票率,針對節目本身的初期評估與行銷策略會是最核心的部分,除了評估作品本身的帶票能力外須要持續累積基礎會員人數,掌握第一方數據資料,才能將節目精準行銷。 在節目銷售的策略方向訂立後,須掌握銷售節奏並運用通路廣告資源,善用異業合作資源,同時也需判斷行銷素材以及通路的品質好壞,如影片節奏、社群貼文、文案標題等,才能把力氣花在對的地方。 

此外,我長期追蹤資訊趨勢,思考品牌策略與創意提案,並掌握各類廣告通路如FB、社團、IG、google Ad等電子媒體以及實體廣告,以觸及目標受眾。 工作近十年以來,我喜歡在每一階段迎接不同挑戰,習慣轉換各種角色並熱愛生活,能獨立作業也能團隊合作,並把工作視為實踐自我價值的一部分,透過長期累積的場館活動行銷經驗,以及對表團節目的熟悉與銷售的敏感度,希望藉由過去累積的經驗讓專業能力發揮,持續為場館創造最大效益,也期許自身經驗能轉化為別人學習的榜樣,不排斥擔任管理職為公司帶來具體的貢獻與價值。









2023節目行銷專案

1.馬戲節《綠幕幻影》


日期:12/29-31 

地點:臺北表演藝術中心藍盒子 

成果:演出兩周完售


2.campingasia《扮仙》

日期:11/27-28

地點:臺北表演藝術中心大劇院

成果:啟售一個月內完售


3.臺北藝術節《給植物的音樂會》系列

票房完售,《親愛的》《落英》均達至預估票房8成。

2022節目&活動專案

1.馬戲節《馬戲派對》 

日期:12/23-25 

地點:臺北表演藝術中心藍盒子 

成果:預購期三天內即完售


2.開幕投影倒數計劃-


巨球投影All for one  

日期:6/2-8/7 

地點:臺北表演藝術中心外牆 

成果:集結30位藝術家協力作品,2023臺北設計獎金選



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2020節目行銷專案

1.陳建騏「一人之海」音樂會

日期:11/26

地點:國家音樂廳

成果:啟售一個月票房達75%


2.軟硬倍事 陳彥斌 Fangas Nayaw《蝕物鏈》

日期:10/20-10/22

地點:空總C-lab

成果:10場1000張於兩周內索票完畢。

2019節目行銷專案

1. 台灣國際藝術節系列

《桑布伊演唱會》

成果: 

 (1)預估票房80%,實際售票率97% 

 (2)活動滿意度達90% 

 (3)票房收入達3,594,850,TIFA年度節目最高


2.新點子系列《微塵共感》

成果:

(1)預估售票率70%,最終售票率94% 

(2)活動滿意度達90% 

(3)票房收入達316,800元

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3.夏日爵士系列 
 《鋼琴神童喬伊亞歷山大三重奏》 
 成果: 
 (1)預估售票率85%,最終售票率93% 
 (2)活動滿意度達90% 
 (3)總票房:1,123,735元 

 4.夏日爵士系列 
 《爵士夏午茶_他的時代他的歌》 
 成果: 免費活動,開賣兩小時索票完畢
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6.舞蹈秋天系列《極相林》 

成果: 

(1)預估售票率75%,最終售票率為88% (2)活動滿意度達90% 

(3)總票房:1,389,400元



7.聖誕音樂會《男高音皮爾古美聲禮讚聖誕夜》 

成果:

(1)預估售票率為90%,最終售票率94% (2)活動滿意度達85% 

(3) 總票房:1,319,990元 

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2018活動專案

1.兩廳院Open House《誰來劇院當家》 

成果:

(1)親子票券售票率達80% 

(2)活動滿意度達90% 

(3)開放劇院空間使用度的最大化 


 2.兩廳院事件簿《烈火中的帥哥警探》 成果: 

(1)劇院首度結合手遊與實境遊戲 

(2)上線一個月,線上累計玩家達4000人 (3) 以跨界合作增加品牌影響力 

2017活動專案

1.《運動你的藝術》 

成果: 

(1)藝文X運動品牌首度跨界合作 

(2)累計活動人次達6000人  

(3)以跨界合作增加品牌影響力 


 2.《劇院魅影》 

成果: 

(1)劇院首度開放密室逃脫遊戲 

(2)限額50位,活動關注人次達3000人 (3)開發劇院空間的可能性 

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2016活動專案

1.重點專案《森林遊樂場》、《遇見森林之光》

成果: 

(1)活化兩廳院周邊公共空間 

(2)年度累計參展人次達4000人 

(3)以親子活動增進品牌企業好感形象


2.其他專案:

2017《兩廳院超展開》、

 社會參與式藝術講座、

《耶誕失控!兩廳院瘋戲月》等


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2013-2015華山文創園區一、政府專案

1.國藝會社會企業育成專案-藝集棒 :

以售票網為核心進行藝企合作各項活動專案 (2014.9~2015.11 )


2.經濟部SBIR中小企業創新服務計畫

協同資策會規劃文創品牌會展市調 

(2015.1.~2016.3 )

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二、活動專案

1金融挺文創-櫃買中心晚宴:

音樂會企劃與執行(2014.10 )


2.品牌研創中心開幕音樂會:

獨立樂團邀約演出、主持、活動企劃與執行(2015.2.31)


3.小鬼當家擺攤去-3月blcok party:

市集會展活動企劃(2015.3.9)


4.仲夏夜未眠-6月block party:品牌市集招商進駐與活動規劃 (2015.6.27 )

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三、展覽專案

1.品牌研創中心開幕展:

開幕記者會籌備與規畫執行(2014.12)


2.365視覺藝術計畫:

藝術駐村專案(2015.1.1~2016.4)


3.年年念念唸唸華山展: 

展覽企劃(2015.4.1)


4.藝文專賣局(一月一展):

輔導藝文團隊品牌經營策展(2015.1/1~2015.12/31)

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