吳欣珊 Milka Wu

擅長理性思考及分析
也能聆聽並多方溝通以維持良好工作氣氛
可以在不斷變換的環境中適應並學習新的內容

Email:[email protected]

Phone:0939-926965

學經歷

三月 2021 - 六月 2021

全方位數位行銷實戰養成班(進修)

緯育TibaMe培訓中心

1.藉由架設官網,使品牌的質感提升並符合品牌形象
2.運用廣告投放,提高產品及服務的能見度,廣告投放時的數據收集且進行分析,並在短時間內獲得一筆轉單
3.觀察後台的排序數據,調整SEO並優化網站在Google的排名,使網站排名提升至第1頁第4位
4.團專以數據組為重心,制定需追蹤目標的相關UTM規則並分析後台相關數據

五月 2019 - 二月 2021

助理技術員

廣達電腦股份有限公司

1.協助產線生產作業
2.前置備品準備及設置
3.協助控管追蹤生產進度

十一月 2018 - 四月 2019

門市銷售人員

iloom怡倫家居

1.介紹並銷售韓國進口傢俱
2.門市存貨及贈品相關報表騰打管理作業
3.門市客服郵件收發,電話接聽及客訴回覆
4.管理4人以下門市團隊

四月 2016 - 十一月 2018

櫃檯服務專員 / 圖書管理專員

誠品書店

1.書籍查找分類,書籍賣場位置調整並上架
2.櫃台收銀及顧客服務接待需求如:電話諮詢、書籍訂購等事項
3.書籍負責區域業績回報,報告謄打並謄寫改善方案
4.企劃門市主題書展執行,完成結案報告並檢討
5.廠商及各部門聯繫,以信件收發討論並回報

十月 2014 - 三月 2016

門市人員

Uniqlo

1.介紹及銷售門市商品
2.提供顧客接待與需求服務如:調貨、修改、包裝及退換貨處理
3.商品包裝、商品陳列及促銷品換檔工作
4.修改褲腳長度跟材料備料統計及管理

七月 2010 - 四月 2014

室內設計助理

采和室內設計

1.客戶來電或來信詢問處理回覆
2.現場監工業務、工班廠商、老闆三方處理聯絡事項
3.處理施工現場突發狀況
4.室內設計報表初步估價及電子圖面繪製 

學歷

2006 - 2010

私立華梵大學

建築學系

技能

語言


  • 行銷企劃:文案撰寫 / 網站SEO / 活動規劃與行銷企劃
  • 美編繪圖:illustrator / Photoshop
  • 廣告投放:Facebook Ads / Google Ads
  • 社群經營:Facebook / Instagram 
  • 數據分析:Google Analytics / Google Tag Manager / Google optimize
  • 網站架設:WordPress / CSS / HTML
  • 影片剪輯:Adobe Premiere

  • English — 初階
  • Chinese — 母語

自傳

各位好,我是欣珊

畢業於華梵大學建築學系,這是一個訓練設計思維及時間控管的科系。

在這超過十年的年資期間,陸續換了幾個工作,從一年到三年不等。每一次轉換到不同產業,都是一次次的從頭學習並重新來過。但因為學習力強,事務上手速度主管們都能接受,也能和其他同事溝通無礙,所以每每都是會主管拉起來變成半個管理職的人,去負責部分管理及跟其他部門窗口協調聯絡。同事能力優秀,我也樂於從旁輔佐一起作業。

每個工作都有各自不同該學習的要件,但不管是大小企業,能夠溝通順暢並讓任務順利執行則是每個工作中最重要的一環。不論是室內設計對於工程進度的掌握,日式企業的時間管理,誠品的行銷書展策畫等等,每個中間的環節都需要大量的理性溝通協調才能讓每個專業各司其職順利運作。在誠品工作的這段期間,企劃文案的書寫及數據的管理是我開始對企劃及行銷有興趣的開始,當時為門市策畫的主題書展比預估營收多了一倍以上。

為了增強自己對於行銷這塊專業領域的認知,選擇了緯育與資策會合作為期四個月的全方位數位行銷實戰課程進行進修。從實際與企業合作創立品牌形象網站,把這間公司當一個專案去策畫網站內容,透過數位廣告投放與成效分析來擬定行銷策略,成功獲得一筆轉單。

個人專題後,全班一起參與商城營運,實際的去操作並規劃整體行銷活動。剛好遇上疫情期間,在不出門都使用通訊軟體的情況下,運用溝通能力與各團隊共同合作策劃不同食品的行銷推廣,包含網站規劃架設、社群貼文發想經營、Facebook、Google Ads的廣告投放等。目標達到預設要求的KPI,如成功轉單等等。利用Google Analytics觀察數據、分析成效並最佳化廣告及網頁路徑。

課程結束後到美國待了3個月,目的是提升一些自我的語言能力,也藉由這段時間增加先前製作網站的文章數量,並觀察目前的SEO設定在實務上的成效如何,這些操作目前也為網站帶來流量,而文章在搜尋的排名也有所提升。

以上是簡單的自我介紹,希望透過自己在各個公司的經歷,對於行銷的多樣化技能,有更多展現的可能,在行銷這條路上不斷前進,努力以獨當一面的行銷人繼續跟著公司一同邁進!

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