徐明│Ben

2018年畢業於致理科大休閒系，曾擔任系學會會長，秉持「會做事也要會做人」原則，完成數項活動舉辦，熱愛團隊合作。
3年旅行社經驗，有著各部門工作經驗，學習力強，有清晰的邏輯思考能力。
喜歡探索台灣和其他國家的角落，一個國家的精隨，都暗藏在當地居民生活中。
熱愛體驗不同活動，完成過腳踏車9日環島、帛琉自由潛水、高爾夫等運動，透過自身工作經驗結交各行各業朋友。

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0910-118-881

1996/08/18

Taipei,Taiwan

應徵職缺

行銷業務經理人

學歷

2014.09 - 2018.06　（畢業）

致理科技大學日五專

主修：休閒遊憩管理系

證照

旅遊證照：外語導遊人員執業證(英)、外語領隊人員執業證(英) 其他證照：TOEIC 750分

為什麼我適合這份工作

擁有舉辦中型活動經驗：2022年、2021年連續2年舉辦星亞盃百人高爾夫球夏季賽兩球一宿活動，參予人超過百人，活動滿意度高達95%，也在大學時舉辦百人迎新宿營2天活動。對於舉辦活動有高度熱誠且活力。
具溝通協調能力：在擔任系學會要職期間，協調幹部們的分工以及安排活動進程，過程中體悟了換位思考、同理心的重要，因為大家目標都是一致的，都希望活動能讓參與者滿意並順利進行，所以提出的意見並沒有對錯，我們每個人都是一滴小水滴，但聚在一起就能匯成海洋。
心態正確＆抗壓性高：帶團、客服CRM、策劃活動期間，面對著不同面向的壓力，來自於客人、計畫推行時程等，保持著固定釋放壓力的習慣，來面對事情的推行。

工作經歷及實習生涯

星亞旅行社，高球部業務專員，8月 2021 - Now

2021-2022年連續2年舉辦百人星亞高爾夫聯誼活動，設計比賽項目及統籌晚宴流程，活動滿意度95%非常滿意，客戶再度參與率80%。
開發高球業務並與客戶溝通維繫，任職內開發４組高球隊並協助舉辦外地賽
成本預算掌控及報價與議價

雀巢股份有限公司Nespresso分公司，客服專員，11月 2020 - 8月 2021

客訴案件處理
產品介紹及解說銷售
客戶情報蒐集
線上排除客端問題並提供售後服務

康福旅行社股份有限公司，國外領隊人員，9月 2019 - 2月 2020

擔任2020年韓國首爾除夕年夜飯主持人
擔任2019年11月世貿旅展韓國線展場主持人
15團帶團經驗，客戶滿意度100%非常滿意

友泰國際旅行社股份有限公司，2017-2019

產品部門-OP人員，8個月（7月 2018 - 2月 2019）
總經理特助，4個月（4月 2018- 7月 2018）
同業部業務專員(實習)，1年（4月 2017- 4月 2018）

年度業績達成率200%，連續3個月單月成交100人，獲得2017年最佳新人獎
擔任古文明假期埃及10日遊專任領隊，客戶滿意度100%非常滿意
人力培訓：安排新進領隊培訓流程、同業產品訓練、產品部門新人訓練
總經理特助：跨部門溝通、業績獎金核算、活動企劃、資料庫建立、領隊進修課程安排
產品：跨國供應商對接、聯繫旅客資料管理、說資整合提供

活動企劃經歷

2021－2022年百人星亞盃夏季高爾夫聯誼活動，

企劃籌備2場百人高爾夫聯誼賽，每場平均達150人次
成功串連異業合作與贊助廠商達5間（ PGM高爾夫、日本茨城縣暨栃木縣台灣行銷、媒體-高爾夫文摘、百夫長行李箱、異業合作-席伊麗床墊）
活動滿意度95%非常滿意

社團經歷

休閒遊憩管理系系學會，會長，2015年 10 月 - 2016年 9 月

大二上帶領8位幹部、33名社員，舉辦9個系上活動，參與人次超過500人，活動滿意度94%非常滿意
引領系上奪得104學年度新生盃歌唱大賽冠軍、亞軍、殿軍以及105學年度創意啦啦隊亞軍等殊榮

休閒系迎新隔宿露營-總召

參加系學會期間，曾做為總召領導幹部及社員籌劃兩天一夜迎新活動，除時程與預算控管外，也監督活動設計，表演流程，親自比對各營地並且密切接洽，危機臨時處理等。最終參與新生105名全員參加且滿意度達9成非常滿意。

教育部105年寒假青少年休閒育樂活動疊杯育樂營-總召

與教育部合作，策劃寒假疊杯育樂營共4場，總計約220名青少年參與，活動滿意度高達98%非常滿意。並與16位工作人員一同考取疊杯C級教練執照，在育樂營中擔任講師及裁判，教導在場學生疊杯相關技巧及比賽規則。