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✓ 做事積極主動、認真負責、自主學習力極強、抗壓性高、溝通能力佳
✓ 專業能力 : 市場調查、活動企劃、文案撰寫、數據分析、提案簡報
New Taipei City, Taiwan
影片作品集 ( 小紅書 ) : https://reurl.cc/K4pE6M
2022/05 - 2023/11
(1)管理與 100+ 廣告主長期業務關係和活動,透過週期性主動拜訪或電訪客戶,追蹤客戶使用產品狀況,並電訪喚醒沉睡客戶,三個月內業績成長 24% ,達成業績目標 114% 。
(2) 規劃FAQ與Onboarding流程,引導顧客從 0 到 1 使用產品開立網紅招募案,加速顧客上線開案時間 55% ,並提升客戶每案花費 36% 。
(3)提供顧客諮詢行銷建議,協助引導網紅行銷操作方式及成效指標數據追蹤,並針對Key Account設計行銷提案,提升續約率 22% 。
(4)定期主辦公開線上及線下說明會,規模約 10 - 30 家廣告主不等,分享社群趨勢、平台優勢、過往案例及設計銷售方案,平均成交率 20% 。
(5)分析、彙整客戶回饋,進行跨部門溝通以優化產品功能。
#行銷策略擬定 #網路活動規劃與執行 #業績目標分配與績效達成 #提案與簡報技巧 #客戶情報蒐集 #產品介紹及解說銷售
2021/11 - 2022/05
(1)執行網紅合作案,包含招募相關設定和執行 / 進度追蹤 / 結案數據整理,定期追蹤進行中的案子推進進度,將結案所需時間降低 26% 。
(2)整理產業資訊、行銷趨勢、可利用的行銷方式、行銷主題,每月至少撰寫一篇文案發送給既有用戶,平均開封率 40% 。
(3)與跨部門溝通合作,每季協助策劃專案Campaign做銷售並製作EDM。
(4)與團隊Brainstorming行銷專案、產品改良與執行。
#網紅行銷 #文案撰寫 #數據整理分析 #溝通技巧 #團隊合作
2021/03 - 2021/07
(1)進行提案的協助,兩個月內成功合作兩筆提案
(2)替客戶尋找合適KOL及聯繫
(3)參與跨部門會議,共同討論每週目標與執行計畫,有效溝通達到團隊合作。
(4)行銷專欄內容撰寫,利用Facebook以及Instagram推廣將觀看月流量提升 10% ~ 20% ,部落格網址:https://reurl.cc/novVWn
#廣告企劃案/文案撰寫 #廣告創意發想與提案 #提案與簡報技巧 #行銷策略擬定 #網站企劃能力 #行銷宣傳預算編製與控管 #社群經營規劃 #文案撰寫
GPA:3.6/4.0
核心課程:行銷研究、品牌行銷、廣告個案研究、數位行銷
2018 - 2021
| 關於我 |
嗨!我是洪瑀潔,我時刻對世界好奇,所以常常利用閒暇時間去了解不同的領域,也因為我喜歡跨部門溝通合作,再加上腦子動得比較快,在團隊中時常扮演從不同角度去發現問題並提出具體解決方法、提出點子還有組織團隊執行的角色,擅長用溝通技巧凝聚團隊向心力以及排除困難。
| 經歷 |
#Keep an open-minded and Work as a team
我在圈圈負責中小型企業既有及新近客戶關係維護,並協助招募相關問題解答、定期Campaign進度追蹤以及Key Account客製化行銷提案發想,在新創始終保持開放的心態迎接挑戰,時常和團隊Brainstorming出很棒的點子並執行,在執行過程中也和其他部門共同合作,不斷嘗試且從feedback及反思中即時改正,和團隊修正方向,也讓專案超過業績目標。
為了加強客戶黏著度,以及導正廣告主對於網紅行銷的誤解,我每天都會了解目前的行銷趨勢、Instagram消息,持續精進自己的行銷知識,在整理及挑出適合廣告主的內容後,每個月會撰寫至少 1 篇文案與廣告主分享目前行銷趨勢、行銷提案或是舉辦線上說明會並設計銷售方案,並彙整廣告主回饋與Product Team討論、改良產品。
在客戶關係維護上,我會定期追蹤目前正在進行中的Campaign,並及時排錯讓專案能夠順利進行,並降低Pending時間 26% ,也加深客戶對於我們協助的印象,提高使用產品的滿意度。除此之外,也蒐集客戶Insight,了解客戶目標,並分析同類型產業客戶的消費行為,和跨部門合作推薦合適網紅給廣告主,提高網紅合作率 8% ,並在半年內讓業績成長 24% ,更在 2022 、 2023 皆創下公司業績收入歷史新高。
#快速抓住重點 將想法化作實際行動
我在整合行銷公司做過企劃實習,負責每個星期2篇的行銷專欄內容產出,將主題延伸為關鍵字,蒐集目標客群關心的議題,再整理成 10 ~ 15 個適合做成內容的標題,後續透過社群推廣以及內容優化將部落格觀看月流量成長 10 ~ 20% ,同時也負責經營行銷部落格、社群小編,透過市場調查安排消費者關心的內容。
我也協助行銷提案的資料蒐集以及企劃,包含市場調查、競品分析以及合適的行銷方式做成提案簡報向客戶簡報提案,在兩個月內成功談成兩筆合作,實際參與了專案的過程中,也發揮我在社團、打工累積起來的能力,像是與客戶溝通、解惑以及快速理解並修改內容,在這之中我的效率也受到主管肯定,這些經歷使我能夠快速有效率地融入不同類型的工作情境。
| 技能 |
除了工作中時常使用熟練的Office,目前也持續自學剪輯,也同時在精進英文以及韓文能力中,即使遇到不熟悉的工作內容,我仍運用各大平台收集資料及利用閒暇時間自我學習,讓我在各個領域都有所涉獵,未來也會不斷地學習。
在這個瞬息萬變的時代,這些經歷以及我的個性使我能夠快速的適應每一個變化,也讓我隨時保持對市場的敏銳度,無論在哪個產業或挑戰都能從容應對!