運營組長

Dynamo
十一月 2021 - 至今
Taipei, Taiwan

1.內容更新資源搜集與品質把控
2.數據分析 : 結合資料整理、後台數據進行分析與總結歸納
3.活動優惠規劃制定 : 活動主題、時間安排、獎勵設定等...
4.產品策略及方向研擬 : 產品定位、目標市場、功能規劃
5.資源整合 : 人力資源分配、新資源與產品間的關聯使用
6.執行溝通 : 與美術、技術部門溝通確保專案執行

客服組長

無憂科技

六月 2021 - 十一月 2021
Taipei, Taiwan

1.處理會員即時回復
2.協助同仁案件判斷
3.測試平台功能與彙整資料
4.帶領新人專業知識與工作流程
5.協助主管交辦事項
6.流程與話述製作整理

客服副組長

匯才科技 Paramount digital

七月 2019 - 六月 2021
Taipei, Taiwan

1.處理會員即時回復
2.協助同仁案件判斷 
3.測試平台功能與彙整資料 
4.帶領新人專業知識與工作流程 
5.協助主管交辦事項
6.代理組長職務