邱兆暉 Nado Chiu

Hello,我是兆暉!
從大學時期因興趣使然,對於互動和情境式設計非常好奇!選修了人機互動與人因工程等課程,同時也開始自學UI/UX,現在已經能在工作中實踐了。除了透過使用者調查釐清受眾族群,以及完整的規劃資訊架構和數據分析之外,更希望能幫助客戶找到真正的用戶價值,再進一步提升用戶體驗
平時會關注數據分析、數位行銷和用戶體驗等相關知識,喜歡透過分享與人交流、學習!歡迎透過聯絡方式聯絡我。


這是我部分的線上作品集連結

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   
     
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我能為您做的有

Design

#Persona #User Journey Map #Wireframe #Prototyping #Usability Testing
#Style Guides #Information Architecture 

- 從使用者訪談調查到用戶旅程地圖去挖
  掘Insight,並協助PM規劃系統架構。
- 為解決舊網站跨裝置的不一致體驗,引
  領設計團隊跨部門協同開發部一同建立
  系統語言。


Data analytics

#Google Analytics
#Google Tag Manager 

 

- 將設計落地之外,更重要的是持續收集
  回饋、觀察數據再進一步迭代,為此學
  習如何使用GA去分析在設計上的可度
  量性,並提出可優化的項目,再重新為
  下個版本提出建議需求。

Tools

#Axure #Photoshop # Illustrator #Sketch #Invision #Marvel #Draw.io #Notion #Figma


- 為因應專案需求不明確,對於工作流程
  非常重視前期的規劃。常用Draw.io快
  速產出Functional Map&Flow Chart和
  客戶與PM溝通,再對應Axure去製作
  Wireframe,盡可能減少後續工程與設
  計部門的開發成本。
- 為了降低溝通門檻與開發成本,常用
  InVision、
Marvel,製作低擬真ㄉ原
  型,應用於與開
發人員溝通或是用戶      測試。

在業界學習到的是

2019 年 12 月 - 2021年1月

歐可達數據科技  | UIUX設計師

  1. 擔任設計主管,協助新進設計同事了解產品規劃以及分配工作細項。
  2. 規劃使用者(toB)訪談,到B端進行部門訪談,釐清利害關係人與使用服務者的User Flow。
  3. 規劃客戶開發訪談,並與CS、PM一同建立客戶訪談流程。將收集到的反饋與CEO、PM一同討論調整產品從0到1的方向。
  4. 將客戶需求做假設,繪製成Wireframe、Mockup、Prototype,提供給BD做成簡報進行驗證。 
  5. 建立OTC(虛擬貨幣場外交易)、CDP(Customer Data Platform)產品Guideline、設計產品UI、建立產品功能規範與規格。

2019 年 6 月 - 11月

佳康爾基因科技  | 產品設計師

  1. 在醫療領域專注做基因檢測服務專案,開發項目有Provider端與Customer端的兩項APP。透過NexTx mobile將客戶與醫療保健提供者連結起來,提供基因檢測、報告諮詢等服務。 
  2. 到馬來西亞母公司與團隊進行工作坊和訪談,引導十幾位團隊成員一起Brainstorming當前mobile的版本能優化的方向,進行了KJ法、User journey map等活動。透過不停地收集團隊和Provider端的反饋,Redesign Provider和Customer端APP,從參與資料庫設計到專案規劃、資訊架構、UXUI設計。 
  3. 最特別的過程是此次是用Flutter語言去開發產品,是過去沒有的難得經驗,除了熟讀iOS HIG和MD外,也得去理解Flutter提供的元件和開源資料,為此讓設計和開發能更順利。 並在這次合作中和工程師做了很多以前沒嘗試過的事, 例如: 1.產出Flow Chart時,提供FSM表格(finite-state machine),可以大量減少設計端在出圖上的負擔。 2.從規劃資訊架構層面到產出Wireframe階段,制訂了Provider和Customer的共同Design Guideline,讓工程師能在開發兩端APP時,能有一樣的使用準則、設計元件使用,提高開發產品效率。

2019 年 1 月 - 4月

Baabao  | 產品設計師

  1. 與收聽Podcast的聽眾以及製作Podcast節目的製作人進行用戶訪談與產品的易用性測試,並與受訪者保持良好聯絡關係,進而持續了解用戶需求。
  2. 將用戶質化分析的內容製作成用戶人物誌。
  3. 規劃產品功能流程與建構資訊架構圖,並繪製原型線框稿與製作測試原型。
  4. 撰寫產品需求文件與設計、開發、產品經理協作功能開發流程。

2016 年 11 月 - 2018年 7 月 
Pivsti  | 產品設計師

  1. 在職期間主導開發一款遊戲APP,從客戶需求到制定功能規劃,並參與開發部完成系統架構。即使一開始對於系統架構部分並不熟悉,但對於跨領域的部分非常好奇,便積極參與學習!也在過程中學習到前期完善的規劃是為了減少後續的開發成本。
  2. 帶領設計部門規劃系統語言,除了讓跨裝置的網站能保持一致的體驗外,更重要的願景是讓設計部門能以較低的成本,高效地完成客戶對於網站的設計需求,目前每週僅需少量的時間就能處理各裝置的版本一致性。
  3. 由於網站迭代過於快速,為了瞭解網站的轉化率、流量等是否變化,建議客戶使用數據分析系統追蹤,並交付我責任去完成。幸運的是能學習Google Analytics之外,也同時慢慢建立起對數字的敏銳度。

2016 年 10 月 - 2019 年 10 月
Langstinct  | 使用者介面 / 用戶體驗設計師

  1. 這項工作起初當作Side Project在學習,之後以合夥創辦人身份創立一間新創公司—Langstinct,主要負責flow chart & UI flow和Usability Testing,並將以wireframe實現。
  2. 和團隊一起創造華語的學習系統平台 ( iOSAndroidBOLICC ),主要負責Android版本的規劃和易用性測試。
  3. 身處在新創公司快速的環境下,親身體驗到什麼是最小可行性產品的核心價值,從驗證功能需求或是快速驗證市場,都是很深刻的體會!至此在權衡每一件任務時,能有較全觀的認知。

2014 年 6 月 -  9 月
Astralweb  | 網頁與行銷實習生

  1. 以實習身份協助主管做市場調查,並整理出20多家可與公司合作企業進行追蹤。
  2. 量化網站的視覺設計與模板,並提供給客戶。

關於學習的事

2018 年 2 月 24 日
分享會 | 設計的心理學

和書友們分享關於Donald Arthur Norman出的書—The Design of Everyday Things。分享產品與人之間存在的關係、如何應用在生活之中,甚至還和書友們去IKEA做實地探討家具品的設計目標是什麼。會有這場分享會的開始是我明白僅僅只有閱讀並不等於得到知識,因為還尚未深入思考與整理,而實踐、應用它是個好的方法之一。所以我選擇參加讀書會,透過分享過程也會讓自己更清楚、成長!

2011 年 6 月 - 2015 年 9 月
大同大學 | 工業設計系

  1. 一人經營3000人以上的粉絲專頁無形式告白。第一次經營這麼龐大的粉絲群,而且還是以學校的名義,是一次很有壓力但也很充實的經驗,也藉此開啟了對於行銷領域好奇。
  2. 以總召身份安排全系的同學(約莫60人)參與我規劃的系活動,是練習如何組織團隊和引導工作流程的很棒經驗。
  3. 除了工業設計本科的產品開發、色彩學外,也選修了人機介面工程、人因工程等互動相關的課程。

使我提升價值的書籍有


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設計的心理學

The Design of Everyday Things

對設計師是一本書非常實用的書,也是我讀書會參與過的一本書。內容的核心價值很清晰,若是為了人的設計,必須符合人的能力限制和解決人的根本問題。讀完這本書會使自己去反思日常生活和自己設計的產品,是否真的屬於好設計呢?


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資訊架構學

網站、App與資訊生態系統規劃

透過建立好的資訊架構,去幫助使用者快速找到他要的內容。但對於開發來說,重要的是讓工程部門與設計部門能提早達成共識的規劃流程,起初要是沒有完善的規劃,很容易專案中後期要花費大量成本去維護與修改,藉此希望熟知這本書後能導入工作流程中。
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