陳盈蓁 

Nancy Chen

  Chiayi City, Taiwan 600

    



    累積近五年的顧客服務相關經驗,與客戶維持良好互動關係,應對進退得宜並同時維護公司的利益。

    善於聆聽顧客意見反饋,將問題解決並提高服務素養,進而提升顧客滿意度。

    將近一年的銷售經驗,以良好的溝通技巧,使顧客迅速了解產品,並提升顧客購買意願。

[email protected]        0988951992



工作經驗



外場服務人員

咖啡漫步/霜空珈琲 

Jun. 2019 - Jul. 2021       Chiayi, Taiwan

  • 為顧客立場設想,提供適合顧客的服務。
  • 在忙碌氛圍下,保持邏輯及理性,快速判斷情況並實施應當的行動。
  • 積極觀察環境,聆聽顧客需求,給予適當的調整及解決服務問題,以維護服務品質並加以提升顧客滿意度。

銷售人員

Martina Jewelry Shop  Nov. 2017 - Feb. 2018

Lidcombe Bookstall     Feb. 2018 - Oct. 2018

  Sydney, Australia

  • 依照顧客需求,替顧客挑選合適的產品。
  • 在公司利益的基準上,給予適當服務以增加顧客回購意願。
  • 觀察顧客喜好及需求,調整不同地區商品的進貨數量及陳列方式。

廚房服務人員

IKEA 宜家家居(敦北店/桃園店)

Jul. 2015 - Jan. 2016    Taipei / Taoyuan, Taiwan

  • 依照食品衛生標準處理食品及維護環境整潔。
  • 依照顧客需求,提供顧客所需餐點及客製化服務。
  • 與同事間相互搭配,調整服務流程,以保持顧客餐飲體驗的流暢度。


實習生

銘傳大學教學旅館

Nov. 2014 - Jun. 2017      Taoyuan, Taiwan

  • 接待顧客,協助辦理訂房、進退房之手續。
  • 提供顧客諮詢服務,在交通、餐飲及相關服務提供協助。
  • 依照飯店相關準則,嚴格進行房務清潔,顧客得到最舒適之體驗。

學歷



銘傳大學

餐旅管理學系

2013 - 2017

語文能力、證照及電腦技能



   英語能力 : 聽說讀寫 中等 /  TOEIC 多益測驗 725分

   Microsoft Office WordPowerPointExcel

   英文輸入能力 : 實用級



Powered by CakeResumePowered by CakeResume