楊璽玄 Nick Yang

業務銷售技能

業務銷售技能涵蓋範圍非常廣，在現今更有許多推陳出新的業務銷售技巧，我較擅長的銷售技巧：

• ANSVA銷售法則：吸引關注、提出需求、解決方案、創造價值、行動呼籲，將這套銷售技巧帶入團隊當中後，新人業績平均提高30%以上。
• 顧問式銷售模型：建立專業的顧問式銷售法，了解顧客背後痛點及公司層級文化，以顧問及輔導員的角度進行產品銷售，營造出產品差異化，能提高成交金額至少20%以上，並抬升顧客信任感，有利於後續轉介。
• 提問技巧模擬演練：厲害的業務問得會比說得多，擅長運用開放式及封閉式提問，套出顧客關鍵資訊及需求狀況，再輔以上述兩項技能，能有效提高業績表現。

業務團隊管理

因為是新進的業務主管，再帶領屬於自己的業務團隊時，會發現傳統產業不具備快速變動的思維，所以運用較為創新的管理方式，帶領團隊創造更高的業績與自我價值。

• 產品知識外的廣度：要求同仁除了業務知識外，每月閱讀一本課外讀物，並關注時事狀況，提高知識廣度，讓顧問式銷售法能落地。
• 結果與過程同等重要：一般業務單位會只看業績而不看過程，每周固定聚焦業務開發狀況，協助業務同仁關注專案近案、察覺痛點、應對進退、締結成交，並與同仁每周練習。
• 不怕試錯，不要大錯：鼓勵同仁嘗試新想法，在不違背原則性問題的情況下，勇於提出銷售上的改善方案，並共同討論解決方案。