游詠清Nina

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   Taiwan Taichung   



在這個什麼都充滿無限可能的時代,吸收各式各樣的資訊,不斷充實自我,擁抱挑戰新事物,於快速迭代的環境中能獨立工作善於溝通、樂於分享,享受工作與生活帶來的靈感與樂趣,喜愛旅行、閱讀、運動及任何與藝術有關的活動,激發想法和行動,為平淡日常添增美感,營造美好生活。



             品牌行銷/社群經營/創作編輯/創意發想/活動提案/產品規劃

工作經歷


Ecommerce Specialist      十月 2021 - Present                                

台灣亞瑟士股份有限公司 I 台北 I 流行時尚 I 網路、百貨通路銷售

A:數據分析:
   透過 Google Analytics、Similar Web 數據,
1.分析網站平台優化購買流程提高2倍轉換率。
2.追蹤社群媒體上流量數據,協助提高網站3倍流量。
3.產品與活動規劃達成每月$100-200萬業績
B:會員經營:
     1.規劃消費者(會員)經營策略,利用社群制定新客開發,
      2.利用EDM內容行銷及排版設計提高舊客回購率及開信率達六成 
C:品牌網站營運管理:
1.網站規劃與建置
2.產品上架曝光、素材更新
3.訂單管理、客服處理、平台窗口溝通
4.帳務核對、庫存管理

行銷企劃主管     •  May 2017 -     2021

衣美國際股份有限公司 I 台中 I 服飾製造 I 網路、百貨通路銷售


A:分析需求

      •收集分析流行市場趨勢,各網站及實體店鋪市調,實際百貨站櫃銷售,消費者回饋分析
      •進銷存相關結帳系統操作及設定

B:產品開發流程業務

      •新產品策略規劃與創意發想,參與8個季度新品開發與研發,產品篩選與評估,商業分析(可行性)

C:企劃執行

      •參與過8個季度線上線下活動發想與規畫安排,百貨各檔期活動安排,各活動成效分析
      •執行超過20新櫃點、特賣、快閃等開幕安排,陳設動線規劃,道具製作
      •參與8個季度形象拍攝
    -主題設定、場景規劃、道具安排與準備
    - Model妝髮設定、整體Layout呈現、服裝搭配安排
    -規劃拍攝企劃內容、服裝搭配、與設計溝通圖文視覺呈現

D:社群/電商經營

      •FB、IG拍攝,文案撰寫,KOL、藝人等相關合作洽談,廣告投放安排,成效分析
      •平台上架前置作業及後續事務追蹤與管理(shopline/yahoo商城/momo購物網/蝦皮購物)

E:公關執行

      •百貨窗口聯繫、戶外廣告規劃聯繫、櫃位人員業務安排
      •處理各平台客服、開發新客戶及維護既有客戶

F:重要專案

      •【品牌一日店長活動】品牌總召
          品牌社群瀏覽成長40%以上,當日業績成長50%以上,美麗佳人雜誌及媒體等相關報導
      •【品牌時裝周活動】品牌活動企劃

          與凱渥配合走秀活動,當日參與人數達9成,當日業績成長60%以上

外稿編輯             Mar 2017 - May 2017                                  

數果網路有限公司(Popdaily) I台北 I 廣告行銷公關業 I 文稿宣傳


A:文案發想:主題發想,流行趨勢素材收集彙整,撰寫文章,單篇文章在三日內達到2萬瀏覽

                              類別:穿搭及韓國流行事物(每周五篇)

B:版面設計:封面排版設計、圖片編輯

義式餐廳店長     Jun 2015 - Mar 2017                               

 蘑菇餐館 I台中I 餐飲業 I 客戶服務、人員訓練

門市人員             Jun 2015 - Mar 2017   

caffee bene卡啡陪你股份有限公司 I台中 I 餐飲業 I 吧檯人員


A:管理相關

      •負責餐食的管理與人力調配及教育訓練 。
      •制訂餐廳服務方式與作業標準流程等事宜。
      •監督食物之製作流程、擺盤級確保品質等事務。
      •相關促銷及餐點活動規劃。

B:溝通協調

      •協調外場點餐與內場廚師料理的順序與速度。
      •主動詢問顧客需求與對服務之滿意度,並處理顧客抱怨。
      •建立員工表現及顧客滿意度的標準。

C:實務操作

      •進行飲品調製、簡易餐點或輕食製作、收銀、貨物盤點、訂貨採購                          

前台/服務中心/房務     Feb 2013 - Jun 2013                                 

台中日月千禧酒店 I台中 I 旅館業 I 飯店工作人員

A:Front desk / Concierge

      •處理房間安排事宜,如:訂房、排房、進房、退房等。
      •負責接待及回應客人相關詢問及需求事項,如:行李寄放、代客購物、餐廳介紹等 。
      •提供當地旅遊諮詢,並協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。

B:Housekeeping

      •負責客房內清潔整理、以及各樓層公共區域之清潔維護。

學歷

Sep 2010 - Jun 2014

嶺東科技大學

觀光與休閒管理系

Sep 2007 - Jun 2010

新民高中

應用英語系

技能

文書


  • Word
  • PowerPoint
  • Excel

設計


  • Adobe Illustrator
  • Adobe Photoshop

數位行銷


  • Google Analytics
  • Google Ads

語言


  • Chinese
  • English

專案


從消費者市場分析、行銷活動規劃,口碑行銷、社群經營、異業合作、拍攝企劃、陳列布置,線上以及線下舉辦活動、上市活動和銷售都有相關執行經驗。

【線下活動執行】

台中新光三越 - 品牌一日店長謝佳見

宣傳面-加強深度/廣度,波段出擊

活動前宣傳 - 打卡互動,分享號召

  • 品牌社群瀏覽成長40%以上
  • 當日業績成長50%以上 

話題面-名人出席站台、話題十足

媒體新聞報導-JUKSY、妞新聞

https://reurl.cc/rgAMkr

https://reurl.cc/bXA0eo

產品面-推薦品牌必備單品,打造話題

雜誌媒體-美麗佳人專訪  https://reurl.cc/qg6Qdp


台中新光三越 - 品牌與凱渥合作走秀活動

新品上市-秋冬時尚秀

專業model穿上秋冬最新商品,展示當季流行穿搭。

與顧客的關係經營,享有更多的互動與專屬活動。

   顧客維護-邀請VIP回櫃參與

  • 當日參與人數達9成,當日業績成長60%以上 

【形象企劃拍攝】

19AW

以倉庫主題做為靈感,呈現貨物堆疊的空間感,利用紙箱及木棧板做為主形象布景道具,將工作流程以不同方式展現出來。

20SS

以辦公室空間為主題形象,用不同穿搭風格表現在工作中各種不同的情緒及內心的小劇場,呈現既熱忱又厭世的工作狀態。

20AW

以設計師的工作空間做為發想,一件服飾製作過程所需涵蓋的各種物件做為主視覺,在產出靈感的同時也想隨興又時髦。

拍攝搭配

商品款式配布

拍攝場景佈置

拍攝造型穿搭更換


【社群經營-FB】

互動貼文

因疫情的關係,藉由在家即可互動的
繪畫小遊戲,與品牌一同做設計師,帶著大家一同參與鮮少曝光的後端流程,以更貼近生活的方式與消費者互動。

穿搭企劃貼文

春夏新品上市,春日是最適合出遊的季節,以洋裝類別為主,外出拍攝最適合春日感的洋裝企劃特輯,以形象氛圍宣傳新品穿搭。

品牌核心+節日貼文

以品牌主打女性自信為主,利用國際婦女節作為貼文主題,形象以女性輪廓加上代表品牌的牛仔做為色調,手做拼接做為整體亮點,宣傳品牌核心。

節慶穿搭貼文

情人節是每個女孩都想打扮美麗的節日,以不同單品和風格做為企劃主題,分享在特別的節日中,每個人都可以找到適合自己的風格穿搭。

【社群經營-KOL合作IG穿搭貼文】

         藉由與KOL的合作增加品牌曝光度及宣傳

        以KOL個人風格宣傳品牌牛仔單品不同的穿搭形象


【百貨展示陳列發想和製作】

                                     台中新光三越

                                  板橋大遠百


【外稿編輯-文案及封面排版】

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