林元芯
有耐心、肯學習，善於與客戶溝通、跨部門協調，有行銷、業務、產品開發相關經驗2年。
產品開發、PM、活動企劃相關、行銷企劃相關
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0918-755-828
1996/02/19，24歲，女，現居台北市內湖區
技能
文書處理
熟悉Word、Excel、Powerpoint、Google Drive等文書處理軟體，可以獨力完成提案/進度/檢討報告與簡易數據分析。
專案服務/客戶溝通
擅長與人溝通，可以為顧客找出解決方案或提供其所需的服務，並進一步給予建議。
行銷活動企劃/執行
曾參與規劃並執行多項行銷活動，以線上行銷活動為主（粉絲專頁、官網、LINE@），線下活動為輔。
其他
- Photoshop（基礎）
- 跨部門溝通協調
- 文案撰寫、部落格文章撰寫
- 攝影（基礎）
工作經歷
芯宇國際有限公司, 網頁編輯, Mar 2020 ~ May 2020
協助網頁改版（Wordpress+Woocommerce）
- 文案撰寫
- 圖片簡易編輯
- 競品分析
- 協助新產品上架
舒果農企業有限公司（無毒農）, 產品開發專員/行銷專員/專案服務, Feb 2017 ~ Mar 2020
水果禮盒－線上零售（B2C）
- 提供公司25%業績（年成長30%以上）
- 商品銷售文案內容撰寫
- LINE@推播300則、粉絲專業貼文200則、部落格文章5篇
- 線上行銷活動規劃、執行
- 產品管理、產品回饋分析
- 拋單、轉單、追蹤訂單
水果禮盒－企業送禮 / 團購（B2B）
- 供公司10%業績（年成長150%以上）
- 維護/服務企業客戶60位（三節企業送禮專案服務）
- 建立客戶服務SOP
- Landing Page規劃
- 商品規劃
產品開發 / 維護
- 開發/維護上游廠商（果農）150位
- 親臨產地蒐集行銷素材、部落格文章撰寫50篇
- 產品定期每年送檢
其他
- 數據整理、專案進度報告、專案檢討報告
- 突發狀況處理
- 跨部門協調
學歷
國立台灣大學, 社會科學士學位, 生物產業傳播暨發展學系, 2014 ~ 2017
- 就讀國立台灣大學，僅用三年的時間完成全部學業並提早畢業。
- 曾參與以下活動，並擔任幹部：
- 生物產業傳播學系系學會：迎新活動、生傳之夜、宿營活動
- 台大傳播營 課程組 組長
- 陽光風箏社 偏鄉服務隊 總召
北一女中, 高中文憑, 社會組, 2011 ~ 2014
在高中時期，擔任學生會組織幹部，參與籌畫多場學校表演活動，ex：舞會、音樂會、社團聯展。
行銷/活動案例分享：新冠肺炎下，鳳梨釋迦的逆勢成長
新冠肺炎下，鳳梨釋迦的逆勢成長
短短一個月的時間，配合時事，動員全體員工，締造平台成立以來的銷售佳績，並帶動平台在疫情下逆勢成長趨勢。
案例簡介
- 時間：2020年2月1日~2020年2月15日
- 成效：
- 一個月內（2020年2月）銷售鳳梨釋迦超過3000盒，營業額破250萬
- 創造農民、平台、消費者三贏！
- 獲得商業周刊採訪：九成貨被封在台灣 青農夫妻不看「病」吃飯秘訣
- 方法：內容行銷、Line@推播、粉絲專頁、實體活動、廣告投放......等
- 活動紀錄：武漢肺炎影響釋迦外銷滯銷？無毒農挺農友免費發放888顆鳳梨釋迦
- 在本次行銷活動中負責：線上活動發想&執行、實體活動規劃&執行、文案撰寫、訂單追蹤、聯繫廠商
內容行銷
- 時機：2020年春節中國爆發武漢肺炎，鳳梨釋迦外銷停滯價格幾乎接近崩盤
- 以「台東農友的鳳梨釋迦外銷停滯需要幫忙」為出發點，邀請消費者一同發揮愛心不浪費，認購鳳梨釋迦。
粉絲專頁&Line@推播
- 粉絲專頁以新聞時事、產地現況、降價優惠、配合政府政策、來自小農的感謝等素材維持購買氣氛，皆獲得粉絲狂熱回響：
- 2020/2/1：【武漢肺炎也會影響農產品！】
- 2020/2/2：【來自產地的求救：鳳梨釋迦】
- 2020/2/4：【小農真摯的感謝🙏】
- 2020/2/6：【參與農委會緊急會議】、【辦公室直播－認識鳳梨釋迦】
- 2020/2/8：【產地直播－農友大聲說】
- 2020/2/15：【感謝大家對釋迦的幫助🙏】
- 2020/2/25：【來自台東的親筆信🖊】
- Line@配合粉絲專頁，發布推播訊息
實體活動：888顆鳳梨釋迦免費發
- 話題操作：透過與老闆「打賭」，只要累計幫農民銷出888盒，我們就額外認購888顆鳳梨釋迦，免費在街頭發送！
- 短短一周時間，從活動發想、規劃、執行並圓滿落幕。
- 粉絲專頁宣傳&佈局：
- 2020/2/6：【集氣購買，讓老闆發免費鳳梨釋迦】
- 2020/2/9：【集氣達標，888顆鳳梨釋迦即將免費發送】
- 2020/2/10：【活動公告：小巨蛋門市發放】
- 2020/2/11：【888顆鳳梨釋迦免費送就是明天】
- 2020/2/12：【活動當天直播－發送盛況】、【現場朋友留言區】
B2B經營分享：三節企業送禮專案服務
三節企業送禮專案服務
以專案服務的方式，為企業客戶選擇合適的水果禮盒，並提供客製化服務。
負責/參與項目
產品規劃
- 決定要推廣的禮盒款式
- 參與禮盒設計製作
- 聯繫上游廠商，確保供貨穩定
- 建立服務流程SOP
- 決定客製化服務內容
- 活動檢討改進
產品行銷
- 策畫製作Landing Page，並與設計師、工程師協調溝通
- 排定行銷日程
- 參與型錄製作、文案撰寫
- 拍攝開箱影片
- 利用粉絲專頁、Line@宣傳
客戶接洽/服務一條龍
- 根據顧客需求推薦適合產品
- 提供報價單確認訂單
- 客製化服務的溝通協調
- 追蹤出貨進度並回報客戶
- 滿意度回饋調查
- 解決客戶的疑難雜症
開箱影片：文旦禮盒
透過影片，將產品特色、優點、訴求傳達給消費者，刺激買氣。
