自傳

       基於我在英美語文學系的專業背景，我對於應徵美商科技公司有著雙重動機。一方面，我希望能夠充分發揮我的語言能力；另一方面，我也期望能夠將在大學時期培養的社團協作能力應用於業務助理的工作中，藉此提升自己在職務表現上的水平。 

       在擔任業務助理的職位上，我將會運用我在大學社團中所獲得的跨學系合作經驗，將之應用於跨部門的合作中。我善於觀察他人的需求，並且具有良好的溝通能力。我將為銷售團隊提供成本估算，撰寫報價單、合約相關文件等支援工作。同時，我對於公司內部產品管理等規章有著深入的了解，我將在報價初期提供銷售部門相關警示資訊，以降低內部溝通成本並且縮短銷售團隊的行政時程。 

       在內部管理方面，我將致力於改善統整表格和表格自動化，以提高部門內部管理的準確性。同時，我將報價表格自動化，減少文書作業出錯率並且提高工作效率。透過以上的工作程序，我將為內部成本管理奠定基礎，以期能夠更好地協助公司的業務發展。 

       參與內部管理系統的培訓後，透過指導部門同事的過程，我開始發現自己對各種操作系統的應用有一定的擅長，並且在思考系統作業流程中對用戶體驗設計產生了濃厚的興趣。於是透過 Coursera 學習了 User Experience Design 和前端設計 HTML、CSS 程式語言。在業餘時間透過製作個人項目發揮以上技能，我製作的專題包括 LINE Pay 會員卡管理優化，以及台北市運動中心預約系統網頁優化。 在製作個人項目的過程中，我透過用戶訪談、痛點分析等統計資料作為製作心智圖和顧客旅程地圖（User Journey Map）的基礎，並利用這些成果繪製了 low-fidelity wireframe 和 high-fidelity wireframe。在製作 wireframe 的過程中，常常會質疑自己的設計初衷，但這時候我總是會重新回顧用戶訪談和痛點分析，以釐清優化流程的重點，並重新確立個人製作的準則。雖然缺乏相關背景在使用設計軟體時常會遇到困難，但我視這些挑戰為寶貴的學習機會。我會主動尋找中英文資訊，或觀看教學影片，以解決遇到的問題，並製作出符合自己設計理念的成果。

如果您有興趣，歡迎參考我的個人製作，網址如下：https://yahsuancheng.github.io/project02/