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台北市信義區東興路41號10樓

雲端技術客服儲備幹部 (GCP Technical Service Trainee)
2017-11-14

職缺描述

最具競爭力的雲端服務 Google Cloud Platform 正在擴大版圖中!

【GCP事業簡介】 
愛卡拉是 Google Cloud 首席合作夥伴,目前由愛卡拉導入 GCP 的公司已超過 100 家、 10 種產業,包含遊戲、電商、數據廣告、IoT等。

2017年 Google NEXT 大會宣布,越來越多大型網路公司加入 Google Cloud Platform(GCP) 雲端服務的行列,包含 Spotify、可口可樂、蘋果電腦等,無論是大型企業、網路公司甚至金融科技(Fintech)公司,都面臨了上雲端的轉捩點。
愛卡拉 (LIVEhouse.in) 優先取得 Google 最新人工智慧及雲端技術的權利,旗下企業旗艦級產品 StraaS.io 為網路影音技術及人工智慧技術 SaaS 平台。本身的直播服務完全經歷 IDC、AWS,最後移植到 GCP 的過程,從使用者的角度出發加上專業的技術團隊為您服務。
深耕網路雲端技術多年的影音直播團隊愛卡拉同時為 Google Cloud Platform (GCP) 全球 Premier Partner 首席合作夥伴,與 Google 攜手推廣雲端業務,協助台灣及亞洲業者將服務上 Google 雲端。


【工作內容】
1. 管理與安排客服團隊的工作時間。
2. 若客服團隊成員不足,須協助進行人員招募。
3. 接聽客戶服務專線電話、客服信箱、通訊軟體提供客戶使用諮詢及問題排除處理。
4. 提供服務產品相關資訊。
5. 客服系統操作及資料建檔與整理。

職務需求

【加分條件】 1. 對於資訊/軟體/網路產業有基本的認識,且有相關客服經驗。 2. 英文能力佳。 3. 對於雲端產品有興趣。 ■ 關於愛卡拉,邀請您一同閱讀 看待履歷:goo.gl/YCFQZe 公司文化:http://bit.ly/2gpBdXD 經營模式:goo.gl/BgxeY2 ​ **請將您的履歷和作品連結來信至 [email protected]**

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