1 社群經營: a 引導及操作社群活躍度 b 協助解決旅客台灣的旅遊問題或困難 c 引導社群使用者使用網站服務 d 經營並培養社群中的Power User e 透過社群發掘並了解使用者的需求
2 客戶服務: 擔任網站客戶服務員協助使用者操作網站及解答問題
3 社群推廣: 尋找網站潛在使用者,並將網站推薦給潛在使用者