https://www.freedom.ne...
https://www.facebook.c...
台北市南港區三重路 19-13 號...

資訊技術顧問
2016-12-18

职缺描述

1. 負責專案並帶領 Level 1 工程師執行
2. 指導 Level 1 工程師進行客戶技術支援 - 用戶端電腦、伺服器、網路設備
3. 帶領 Level 1 工程師有效地與客戶溝通,準確理解與定位客戶問題
4. 能與客戶建立良好關係,並導引客戶需求
5. 主導建立技術支援知識庫 (Knowledge Base)
6. 與國內外原廠工程師協同合作

职务需求

1. 可獨立規劃網路、系統解決方案 2. 具有二至三項的專業技術知識,並至少 3 年以上專業技術經驗 3. 有能力主動發現問題及通過縝密邏輯分析來解決未知問題及新問題 4. 快速閱讀英文技術文件 (英語聽說讀寫能力佳)

自由系統 - 就是您的 IT 部門!的其他职缺

客服工程師 (系統工程師、網路工程師)

1. 客戶技術支援2. 客戶 IT 系統日常維運3. 伺服器、網路設備安裝設定維護4. 有效地與客戶溝通,準確理解與定位客戶問題5. 與原廠工程師協同合作解除產品異常狀況6. 協助 L2 系統工程師專案建置任務執行7. 建立技術支援知識庫、SOP 文件、文件製作8. 主動發現問題及通過邏輯分析來解決未知問題

儲備幹部-客服工程師

1. 客戶技術支援 - 用戶端電腦、伺服器、網路設備2. 有效地與客戶溝通,準確理解與定位客戶問題建立技術支援知識庫 (Knowledge Base)3. 與本地原廠工程師協同合作 案件回報與更新至內部系統,協助技術顧問專案任務執行 4. 儲備幹部特別專案

相似职缺

Botimize - 全端工程師 Fullstack Engineer

1. React 前端開發2. Node.js 後端開發3. 設計 RESTful API

點點數位 - Full-stack PHP Developer

1. Develop IoT platform standard backend website2. Develop IoT platform customized backend website3. Outsource project development

Flux Technology Inc. - Hardware Test Engineer

1. 協助客戶解決硬體使用問題2. 設計產品測試流程3. 執行測試並撰寫報告4. 與研發部門合作檢討產品設計