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新北市永和區中和路343號15樓之一

專案助理 Project Manager Assistant (FULL TIME)
2018-01-08助理全職

職缺描述

工作內容

  • ❖ 訂單、出貨單準備與整理,出貨事宜管理  
  • ❖ 顧客服務、客服電話接聽、各社群平台與電子郵件之顧客問題回覆  
  • ❖ 客戶商品諮詢、出貨、退貨、換貨、帳務等相關服務  
  • ❖ 須充分了解商品特色和品牌理念,以回答客戶問題、推薦適合商品  
  • ❖ 協助專案人員處理銷售業務相關之作業

-----English Description-----  We are looking for a fresh addition to our project management team and boost our capacity. The vision is for you to grow with the company, and to assume more responsibility as the team grows. 

We are hiring an E-Commerce Project Manager Assistant for:

  • Arranging daily orders We use multiple platforms to collect orders. You will manage them and make sure that all orders are correct before sending them to our order management system.
  • Provide customer support You will be responsible to understand each of our products and educating the customer when needed. You will also need to take care of customer feedback & complaints, and solve them. 
  • Growing with us and seeking for opportunities in leadership roles

條件要求

【期待你具備的條件】  

  • 2年以上工作經驗  
  • 有電商工作經驗者尤佳,歡迎對運動營養產業具高度興趣者,相信每天上班都是樂趣!  
  • 積極熱心為顧客服務  
  • 有責任感,做事細心,重點是肯學習!  
  • 態度決定你的高度!具備積極學期的態度  
  • 基礎電腦文書使用(如EXCEL)  
  • 動作準確俐落有效率,能扎實做好每一個檢核項目 
  • 重視團隊溝通  
  • 懂得變通、舉一反三,主動積極處理顧客需求  
  • 能夠進行獨立作業和有效率的執行, 確保自己產出的品質和產能  
  • 具有高抗壓性,對事情能快速反應、謹慎處理  
  • 良好的中文與基本英文能力

【Who we are looking for】 

  • Mandarin Native Speaker and Basic English Conversation Skills In the office, we mostly speak Chinese and 95% of our customers are Taiwanese. However, we do have 5% English speaker customers and we also prefer to have meetings in English.
  • You pay attention to details You can organize your ideas before executing and create a to-do list for your daily activities.
  • You naturally find ways to improve your workflow You are curious about new technology to be more productive at work.
  • You are good at customer service You know how to deal with customers and guide them to complete an orders, or upsell a product.
  • You like to be organized Organization is a big part of project management, so this should come naturally to you.
  • You are a problem solver and Honest You don't stop when you find a problem, instead you focus on how to solve it and move on to your next task.
  • You are proactive and want to take responsibility We want you to grow with us and the company, so we need to bring you 100% into the company.
  • Time Management Oriented Time is a value asset. You need to be able to do things without wasting time.
  • You are a learner Learning is a habit and a skill. You understand the importance of investing your time in learning new skills to improve your overall capacity.
  • You like to communicate and be part of a team We are a team and we support each other. We want you to be part of this team and help us to grow together. 

公司福利

  • 三節獎金  
  • 年終獎金  
  • 不定期聚餐  
  • 尾牙餐會  
  • 員工購物折扣  
  • 固定考核與加給制度  
  • 自在愉快的工作環境,讓你學到專業以外的更多事情  
  • 外語學習環境

職務需求

​2年以上工作經驗 有電商工作經驗者尤佳,歡迎對運動營養產業具高度興趣者,相信每天上班都是樂趣! 積極熱心為顧客服務 有責任感,做事細心,重點是肯學習! 態度決定你的高度!具備積極學期的態度 基礎電腦文書使用(如EXCEL) 動作準確俐落有效率,能扎實做好每一個檢核項目 重視團隊溝通 懂得變通、舉一反三,主動積極處理顧客需求 能夠進行獨立作業和有效率的執行, 確保自己產出的品質和產能 具有高抗壓性,對事情能快速反應、謹慎處理 良好的中文與基本英文能力

薪資

月薪 TWD 30,000 ~ 35,000

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