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線上課程銷售顧問

Job Description

線上課程銷售顧問是 VoiceTube 第一線與用戶溝通的人員,我們重視使用者反饋,希望找尋對產品有熱忱、積極為用戶解決問題的人才,在溝通中建立信任感並提供客戶愉快的經驗。有了您的加入,VoiceTube才能持續提供用戶更好的使用體驗。 

工作內容: 
1. 提供VoiceTube HERO 英語學習系統線上即時銷售服務 
2. 負責回覆產品服務專線及Email,解決使用者問題,提升用戶滿意度 
3. 第一時間協助用戶做系統障礙的排除或通報 
4. 整合使用者回饋與建議,協同產品設計團隊參與產品發展規劃過程 

必備條件: 
1. 客戶服務相關經驗 
2. 工作態度積極及充滿對銷售的企圖心 
3. 懂得與客戶互動,具備有效的話術與說話技巧 
4. 口齒清晰,邏輯條理分明 
5. 擅於分析及歸納資訊,主動積極替客戶尋找解決方案 
6. 積極吸收相關的專業資訊 
7. 高度情緒管理的能力與自我調適性

Requirements

工作經歷:一年以上 加分條件: 1. 英語能力佳(請附上英語能力證明) 2. 有大型 call center 客服或有電銷相關客服經驗者佳 3. 能獨立作業

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