邱彥軒 Peter Qiu       

今年26歲,應用外語系畢業,曾擔任過百貨營業課專員、門市值班,行政業務、人事管理、合作溝通及行銷活動執行是我的專業,一直把持著只要有心,就能克服一切困難來面對每一份工作。。

在主管眼中認真負責、細心是我的代名詞,對於新的知識勇於挑戰,對於團隊能快速融入,且能有效完成任務。

技能



證照



語言能力



  • Excel數據分析
  • 德安ERP系統操作
  • 行政業務(請款/資料整合) 
  • 行銷活動策劃
  • 跨部門合作溝通
  • TOEIC 580分
  • 紅十字會急救證照
  • CLAD Professional Vocabulary Quotient Credential
  • 英語:日常溝通程度
  • 中文:精通(母語)
  • 日文:略懂
  • 客語:精通(母語)

學歷




健行科技大學-應用外語系

2014.09-2018.06

  • 畢業專題第二名-主題以繪本探討生命
  • 獲取昇恆昌實習機會
  • 擔任管樂社副社長
  • 擔任多任班級幹部
  • 學科成績四年All Pass

國立苗栗農工-板金科

2011.09-2014.06

  • 考取Solid Works 3D 立體繪圖丙級證照
  • 英語單字接龍第一名
  • 管樂社譜務/豎笛部長




工作經歷


大魯閣實業股份有限公司

營業專員

 十二月 2020 - 九月 2021

管理擔當:
(1)落實商場規定條例/維護櫃位秩序
(2)監督環境維護


業務擔當:
(1)各品牌公司聯絡窗口(零售/娛樂/餐飲)
(2)現場櫃位管理
(3)檔期活動跨部門洽談

(4)業績提升行銷計畫
(5)顧客售後服務/客訴
(6)各式數據報表製作/檢討分析(課內、區報告)

(7)請購/扣加款等申請(課內開消費用、櫃位每月各項費用扣款)

(8)培訓新人

專案成就

(1)餐飲櫃位業績補救計畫
因疫情影響導致餐飲無法內用,業績大幅下滑,在與各品牌洽談後,推出獨家外帶便當,並統一於商場門口,以市集方式販售,並與行銷共同策劃檔期活動,增加曝光率,提高銷售額,讓幾乎無業績的餐飲業種仍有月250萬的業績。

(2)合約資料整合/數據報表製作
利用Excel檔案統整櫃位合約細項,並建立紙本檔案以便查詢,能在主管詢問相關內容時,第一時間馬上給予所需資料。每月業績檢討報告製作負責人,業績數據統整並計算。

(3)社群經營
成功利用社群互動吸引客群,舉辦線上直播、抽獎活動,增加百貨曝光率,進而吸引顧客參與館內活動,月業績提高300萬。

(4)改善客訴Sop
客訴產生,為避免爭論不停,一律由業種擔當人員第一接洽顧客,釐清事發原因,再與店櫃討論,回覆給顧客,解決後與店櫃負責人制定新程序(應客訴內容),實施後月客訴降為個位數。

香港商創優行國際有限公司

門市值班

 十二月 2020 - 九月 2021

工作內容:
(1)門市人員工作分配(訂定個人目標並追蹤成效)
(2)商品庫存控管(進出貨、ERP系統核帳)
(3)開閉店前準備
(4)門市財產控管(零用金、每日營收清算匯款)
(5)業績分析把關(每月總公司報告)
(6)店內行銷活動規劃
(7)客訴處理 

專案成就

(1)設立銷售專責制
大多零售業都以顧客自行選購為主,為求業績提高,制定銷售人員制,並讓全店人員輪流學習,培育高單價商品銷售人員,成功讓商品月銷量增加百件,數量為其他分店的一至二倍。

(2)舉辦優良員工比賽
舉辦最佳店員比賽,由顧客投票制,提高同仁接待顧客積極度,且需達銷售門檻才能索取投票,連續舉辦兩個月,平均千位民眾參與。

(3)盤點SOP
為一年兩次的大盤,制定商品整理SOP,依類別、材質、尺寸來歸納,擺放角度要求,督導及盤點公司給予讚揚。  

昇恆昌股份有限公司

菸酒組實習生

 七月 2017 - 九月 2018

(1)菸酒販售
(2)協助活動執行-節日/公司檔期
(3)維護賣場
(4)業績分析

專案成就

(1)業績常態性達標120%
(2)實習生身分參與組內檢討會議
(3)主要負責組內檔期活動視覺布置/春酒活動策劃

自傳


我來自於苗栗,畢業於健行科技大學的應用外語系,是一位肯吃苦,負責任的人,我也樂於交流,這讓我能快速融入新環境。

在修滿學分後,大四在師長們的推薦下進入昇恆昌免稅商店實習,提早為進入職場做準備。 畢業後,第一份工作為百貨零售業,藉由過往的實習經驗,讓我很快的勝任這份職務,入職後四個月升上值班,在其間,除了完成基本業務,還建立商品銷售專責制度,使高價商品銷售提高百件,舉辦最佳店員活動提高同仁積極度、商品曝光規劃等業務。第一次帶領團隊,雖然很陌生,但在大家不斷溝通和努力下,讓門市在所有分店中,業績名列前茅,制度也是楷模之一。

為了挑戰自己,一年後轉職商場營業專員,除了擔任品牌主要聯繫窗口、管理櫃位、行銷等活動規畫,更是課內行政工作的主要擔當人員,負責業績分析(Excel)、德安ERP系統操作、各項費用請款、合約整合、會議準備和各單位溝通等業務。樓管是一個獨立和團隊並肩的職位,需自己把關負責品牌,也要跨部門洽談合作,相較於過往經驗,生活節奏也更快速,壓力也更大,但藉由這份工作,我的溝通及統整能力更加進步,培養出多方位的能力。 

在未來希望能持續增進自己,勇敢挑戰新的事物,也期許能夠藉由以往職場經驗,與聯合大學做一個良好的結合,成為一位得力助手,達成最高效益。




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