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凌欣源

專案管理經驗四年,廠區營運經驗一年

教育訓練相關經驗五年,簡報提案/講師技巧訓練/教案編輯/SOP撰寫與維護

Taipei,TW
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凌欣源

開過店、待過新創公司,參與過短時間內快速成長的過程
專長為專案管理、生產管理、教育訓練、SOP制訂維護與優化、現場端與系統端整合
偏好多變工作環境、從0到1的過程與無規則中建立規則

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工作經歷

看健國際股份有限公司, 運籌總監, Mar 2021 ~ 現在

  • 採購流程建立、維護與管理。
  • 人事制度建立、維護與管理。 
  • 開發初期進銷存系統。
  • 營運數據管理、分析與營運方向建議。 
  • OKR導入與執行。

華藝數位股份有限公司, 產品經理, Aug 2020 ~ Feb 2021

  • 負責電子書B2C電商介面設計,並整合至現有實體書電商介面。
  • 整合B2C使用介面至原有B2L電子書APP閱讀器。

菜蟲農食股份有限公司, 專案經理, May 2020 ~ Jul 2020

  • 擔任與供應、客服、業務等團隊與營運團隊的協作窗⼝,藉以整合、改善內部流程。 
  • 分析出貨數據,找出建議主推品項與溝通策略,協助業務團隊調整客⼾開發⽅向。 
  • 代表營運團隊與業務共同拜訪新客⼾。 
  • 專案:代表營運團隊與Tech部⾨共同開發現場端下單與派⼯系統。 
  • 專案:建立並執⾏現場經理訓練SOP。 
  • 專案:跨廠區產能調整專案,三週內完成客⼾出貨廠區轉移,並於⼀週內將因為調整⽽產⽣的成本與錯誤率穩定回調整前的⽔準。

菜蟲農食股份有限公司, 現場經理/廠區經理, Aug 2019 ~ Apr 2020

  • 現場經理輪值管理營運現場 15 – 20 ⼈,每⽇出貨平均2000-2500公⽄之蔬果食材。 
  • 負責新廠區發展,四個⽉內將該廠區⽇均出貨量⾃700公⽄提升到3000公⽄,Jan 2020 被指派為新廠的廠區經理,管理 25 – 30 ⼈。 
  • 協助營運經理降低部⾨成本,4 個⽉期間降幅達 18.5%。 
  • 專案:建立現場⼯作效率管理標準與訓練SOP。 
  • 專案:協助營運經理控制出貨錯誤率,從 Sep 2019 起的 8 個⽉間從週平均⾼點 0.498% 降⾄ 0.262% ,降幅達47.6%。

新航餐飲有限公司, 品牌部經理, Feb 2018 ~ Apr 2019

  • 專案:建立員工訓練SOP及課程,使訓練人員時間減少50%並標準化所有流程。
  • 規劃加盟總部架構、分店管理/檢核機制、各單位工作說明。

功文文化事業股份有限公司, 教育訓練講師, Jul 2014 ~ Feb 2018

  • 專案:新任研修總編輯,獨力完成概念與架構並獲日方總公司認可,為15年來第一次重新製作。帶領平均年資13年之五位課長於Talent LMS平台編撰線上課程,配合線上檢核、定期實體課程及現場實習,可於2月內讓加盟主做好開班準備。 
  • 專案:修訂檢核教室標準以管理各教室品質。 
  • 專案:規劃並獨力執行10年內營運專員專訓,為期3月,參加人員20餘名。內容為進階教材解析與指導、解讀教室營運問題、PDCA及案例分享。 
  • 專案:開發數據分析工具,降低營運專員解讀教室數據前之工作時間從40分鐘至10秒,且提高數據可信度。 
  • 專案:接任中正區單一教室,以營運專員角色提供協助(2015/10-2017/9),其指導成果為全國平均10倍(培養出超越四學年學生之比例)且學生數成長150%。 
  • 代表KUMON Taiwan於大阪KUMON總部參加第一屆世界指導者大會,並發表台灣指導成果。 
  • 主辦一年2-3次全國職員集訓,參加人員60-150不等。主持當中一半場次,並主講3次專題課程。

功文文化事業股份有限公司, 營運專員, Dec 2012 ~ Jun 2014

  • 負責區域內20餘間教室營運發展,主要自營運流程、指導能力、普及招生三方面提供協助。
  • 自主開設26堂課程供輔導員進修,內容為基礎教材深度解析2梯次、進階教材架構關係1梯次。
  • 於區域內舉辦100+場大小家長懇談會或成果展示活動,參加家長人數為1-100人不等。

創業團隊經驗

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  • 線上個人別教練式廚藝訓練APP,由前Target亞洲區資深主管賴慧明主導,團隊成員包含營養師、遊戲公司PM、華碩行銷企劃與安永會計師,技術與DoubleTap Mobile合作。 
  • 主要參與User Story、Function Map至Wireframe階段工作,並負責建構學習技能樹、專案進度追蹤與擔任BP簡報者。 

 專案期間:2015/7-2017/2

WSET Level 1教案

WSET為國際葡萄酒認證權威機構,台灣酒研代理數年後委託進行優化,除教材Slides之外,亦有講師訓練、課程配當調整等事項。

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WSET L3 輔助教材

將60頁課本內容重點濃縮至20張Slides內,協助台灣目前可代理最高認證之考生準備。

學歷

國立清華大學, 學士學位, 生醫工程與環境科學系, 2009 ~ 2012

  • 社團經歷:2012三社舞展總籌/舞台總監,舞者與工作人員合計百人以上。

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部落格

美食部落格悠遠鳳鳴

語言能力

中文:母語

英文:TOEIC 715

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