凌欣源
開過店、待過新創公司，參與過短時間內快速成長的過程
專長為專案管理、生產管理、教育訓練、SOP制訂維護與優化、現場端與系統端整合
偏好多變工作環境、從0到1的過程與無規則中建立規則
工作經歷
看健國際股份有限公司, 運籌總監, Mar 2021 ~ 現在
- 採購流程建立、維護與管理。
- 人事制度建立、維護與管理。
- 開發初期進銷存系統。
- 營運數據管理、分析與營運方向建議。
- OKR導入與執行。
華藝數位股份有限公司, 產品經理, Aug 2020 ~ Feb 2021
- 負責電子書B2C電商介面設計，並整合至現有實體書電商介面。
- 整合B2C使用介面至原有B2L電子書APP閱讀器。
菜蟲農食股份有限公司, 專案經理, May 2020 ~ Jul 2020
- 擔任與供應、客服、業務等團隊與營運團隊的協作窗⼝，藉以整合、改善內部流程。
- 分析出貨數據，找出建議主推品項與溝通策略，協助業務團隊調整客⼾開發⽅向。
- 代表營運團隊與業務共同拜訪新客⼾。
- 專案：代表營運團隊與Tech部⾨共同開發現場端下單與派⼯系統。
- 專案：建立並執⾏現場經理訓練SOP。
- 專案：跨廠區產能調整專案，三週內完成客⼾出貨廠區轉移，並於⼀週內將因為調整⽽產⽣的成本與錯誤率穩定回調整前的⽔準。
菜蟲農食股份有限公司, 現場經理/廠區經理, Aug 2019 ~ Apr 2020
- 現場經理輪值管理營運現場 15 – 20 ⼈，每⽇出貨平均2000-2500公⽄之蔬果食材。
- 負責新廠區發展，四個⽉內將該廠區⽇均出貨量⾃700公⽄提升到3000公⽄，Jan 2020 被指派為新廠的廠區經理，管理 25 – 30 ⼈。
- 協助營運經理降低部⾨成本，4 個⽉期間降幅達 18.5%。
- 專案：入職3個月內建立現場⼯作效率管理標準與訓練SOP，增加現場營運效率30%。
- 專案：協助營運經理控制出貨錯誤率，從 Sep 2019 起的 8 個⽉間從週平均⾼點 0.498% 降⾄ 0.262% ，降幅達47.6%。
新航餐飲有限公司, 品牌部經理, Feb 2018 ~ Apr 2019
- 專案：建立員工訓練SOP及課程，使訓練人員時間減少50%並標準化所有流程。
- 規劃加盟總部架構、分店管理/檢核機制、各單位工作說明。
功文文化事業股份有限公司, 教育訓練講師, Jul 2014 ~ Feb 2018
- 專案：新任研修總編輯，獨力完成概念與架構並獲日方總公司認可，為15年來第一次重新製作。帶領平均年資13年之五位課長於Talent LMS平台編撰線上課程，配合線上檢核、定期實體課程及現場實習，可於2月內讓加盟主做好開班準備。
- 專案：修訂檢核教室標準以管理各教室品質。
- 專案：規劃並獨力執行10年內營運專員專訓，為期3月，參加人員20餘名。內容為進階教材解析與指導、解讀教室營運問題、PDCA及案例分享。
- 專案：開發數據分析工具，降低營運專員解讀教室數據前之工作時間從40分鐘至10秒，且提高數據可信度。
- 專案：接任中正區單一教室，以營運專員角色提供協助(2015/10-2017/9)，其指導成果為全國平均10倍(培養出超越四學年學生之比例)且學生數成長150%。
- 代表KUMON Taiwan於大阪KUMON總部參加第一屆世界指導者大會，並發表台灣指導成果。
- 主辦一年2-3次全國職員集訓，參加人員60-150不等。主持當中一半場次，並主講3次專題課程。
功文文化事業股份有限公司, 營運專員, Dec 2012 ~ Jun 2014
- 負責區域內20餘間教室營運發展，主要自營運流程、指導能力、普及招生三方面提供協助。
- 自主開設26堂課程供輔導員進修，內容為基礎教材深度解析2梯次、進階教材架構關係1梯次。
- 於區域內舉辦100+場大小家長懇談會或成果展示活動，參加家長人數為1-100人不等。
創業團隊經驗
- 線上個人別教練式廚藝訓練APP，由前Target亞洲區資深主管賴慧明主導，團隊成員包含營養師、遊戲公司PM、華碩行銷企劃與安永會計師，技術與DoubleTap Mobile合作。
- 主要參與User Story、Function Map至Wireframe階段工作，並負責建構學習技能樹、專案進度追蹤與擔任BP簡報者。
專案期間：2015/7-2017/2
WSET Level 1教案
WSET為國際葡萄酒認證權威機構，台灣酒研代理數年後委託進行優化，除教材Slides之外，亦有講師訓練、課程配當調整等事項。
WSET L3 輔助教材
將60頁課本內容重點濃縮至20張Slides內，協助台灣目前可代理最高認證之考生準備。
學歷
國立清華大學, 學士學位, 生醫工程與環境科學系, 2009 ~ 2012
- 社團經歷：2012三社舞展總籌/舞台總監，舞者與工作人員合計百人以上。
部落格
美食部落格悠遠鳳鳴
語言能力
中文：母語
英文：TOEIC 715
