Store Manager / Maison Francis Kurkdjian   Nov 2020 ~ Feb 2022

擔任Maison Francis Kurkdjian法國頂級調香師品牌Store Manager一職

1.產品銷售：熱情接待顧客，根據其喜好、穿著、場合提供專業的香水建議。除了本身品牌之外，還自主研究競品產品，並分析競品的優劣，讓顧客可以做選擇參考，同時搭配其他香氛商品使用，進行連結銷售。

2.門市營運管理：落實品牌商品陳列準則與店面清潔，以維護品牌形象。將舊有規範革新，優化商品庫存管理與店鋪表格資料電子化，以利後續資料搜尋追蹤與會議檢討。並重視團隊溝通與合作，妥善進行人力配置調度。

3.業績目標管理：訂立個人業績目標與規劃業績堆疊，追蹤業績進度與call客成效，單店單月業績最高成長323%，達成130%。

4.顧客關係維護：透過互相交換社群帳號，循序推播產品資訊與優惠活動，將顧客當成朋友，培養潛在客戶，建立長遠且穩定的關係。每月業績皆有穩定兩成舊客佔比，且品牌2021年年度消費前20名顧客之中，自己培育的主顧客即佔12位。

5.活動提案執行：規劃協調廣告活動和促銷宣傳執行，檔期優惠組合及滿額贈商品提案，福里安花神咖啡廳、心潮飯店異業合作提案與活動執行，2021君悅酒店新香發表會、2021新光A11耶誕香氛市集活動執行。

6.人員培訓：協助新進人員的教育訓練，並與主管評估其績效與考核。

Marketing Business / LES FUMÉE  Sep 2019 ~ Jun 2020

1.業務推廣：推廣集團旗下國際護膚香氛品牌，維護既有客戶，開發潛在客戶，拓展國內外市場，個人經手項目為去年同期業績的252%。

國內與佳永集團、鉑濤集團、東呈國際集團、尚美生活集團、華譽集團、保利集團、香港馬哥孛羅集團、COSTA郵輪等國內知名酒店集團合作，線上透過攜程旅遊網更達成多家國內酒店民宿合作，客戶數量比去年同期增加300%。

國外與Infinity Edge(Malaysia)、Ecolex Sdn. Bhd. (Malaysia)、Grand Ion Delemen Hotel(Malaysia)、Lego Land(Malaysia)、Monopoly Mansion(Malaysia)、One World Hotel(Malaysia)、Eastworld(Philippines)等集團與酒店合作。

2.產品設計開發：為品牌進行新產品包裝設計開發，並依照客戶需求與品牌特性提供客製化產品服務。

3.社群媒體推廣：建立推廣、經營與管理現有品牌以及公司整體的形象，並負責相關文宣媒體資料的規劃與製作。官網、攜程旅遊網、微信公眾號、Facebook、Instagram、YouTube。

4.異業活動執行：

．廣州K11購物藝術中心：品牌洗手液護手霜DIY體驗活動

．廣粵天地唐寧書店：品牌VIP新香命名&發表會

．周大福珠寶：品牌VIP品鑑活動，現場客製調香與禮品贈送。

．2019廣州酒店用品暨餐飲食品展：與佳永集團合作，從品牌建立推廣、產品研發包裝設計，到展會整體櫃位的清新設計、新穎陳列擺設，吸引超過2000的人流量，成為展會中的人氣展位，更獲得400位以上的酒店採購與經銷商接洽。 

Commis 2 / 德朗法式餐廳  Feb 2018 ~ Jul 2019

1.抗壓性高、反應力快：

能夠承受高壓強度以及節奏快速的廚房環境，並保持對工作的熱忱與知識學習的欲望。

2.自律自主且善於溝通、重視團隊意識：

嚴格執行作業流程，確保餐點品質，且能獨立負責一個區域，適時協助其他區域以及輪調，並協助主廚研發當季菜單。

3.成本控管：確保食材的儲存管理適當，並根據庫存量執行訂貨及盤點。

4.人員培訓：協助超過15位新進人員教育訓練，並與主管評估考核。

5.團隊榮譽：2018 & 2019台北米其林餐盤推薦餐廳之團隊成員。