這位小客人很害羞，當初剛來我們店時總是躲在叔叔的身後，經過我和店裡另一個同事不段嘗試親近、親切的微笑、努力溝通後，往後這位小客人一來我們店總是喜歡找我們玩，讓我了解到營造一個友善的環境可以使人們感覺放心有安全感。