108年智慧客服產投課程 / 顧客面面觀

客戶百百種,但其實不同類的客戶也能透過顧客的交談和觀察去了解客戶的型態,所謂知己知彼,透過講師多年的實務經驗進行分組之角色扮演,模擬不同客訴案型及應對方式,有效提升學員實務上技能提升。
Published: March 11, 2020
智慧客服
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