政府網站服務品質提升(推動使用者中心設計)

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政府網站服務品質提升(推動使用者中心設計)

專案執行
New Taipei City, Taiwan

/政府網站易用性測試服務/

透過群眾雲端測試群機制,提供機關便捷的網站使用者測試服務,降低機關網站導入使用者測試門檻,同時普及易用性之設計理念。


/工作內容/

1、網站服務流程剖析與測試任務擬定

2、邀請設計專家共同參與

3、彙整民眾易用性測試紀錄與設計專家建議

4、產出易用性測試建議報告,供機關網站優化的參考依據


本專案易用性測試產出報告:https://www.webguide.nat.gov.tw/News2.aspx?n=531&sms=8559&_CSN=123

/政府網站導入使用者中心設計(UCD)工作坊/

舉辦使用者導向設計工作坊,協助政府機關導入使用者介面與體驗之網站設計,引導機關以使用者中心需求為中心之設計理念,進行整體網站規劃與設計,讓網站服務更貼近民眾需求。


/工作內容/

1、規劃UCD工作坊課程內容並聘請專業講師

2、蒐集參與工作坊機關網站的網站現況及品質提升需求

3、將設計師與機關人員共同進行的測試紀錄、討論內容及最終方案進行彙整

.4、產出使用者中心設計(UCD)案例分析報告供機關參考


本專案使用者中心設計工作坊產出報告:https://www.webguide.nat.gov.tw/News2.aspx?n=531&sms=8559&_CSN=123

本專案工作主要為使我國政府網站符合國際發展趨勢與時俱進,有 效提升中央與地方網站服務品質,提高民眾對政府網站服務滿意度。
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Dipublikasi: 11 Feb 2022
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