目標：找尋輔大校園內需要改善的服務。 小組實地探察後發現輔大的地圖設計不夠直觀與便利，在訪問多名使用者後，提出校園地圖改善計畫。 藉由使用者分析與服務概念設計(如改進大型地圖、行動裝置導覽、重新設計路標指示、設置指向地磚等)，了解使用者的需求、校園地圖的現況與可以改善的地方，提供給校方參考。