▶︎ Chatbot 流程設計重點： 1. 建立親切人物角色＆persona 2. 新會員加入後利用 Coupon 誘因，吸引用戶回答問題（4~6題），蒐集新用戶資料、喜好、性別，並建立專屬標籤，最終完成「會員綁定」>> 獲得新用戶優惠。 ▶︎ Chatbot 流程設計目的： 1. 把每位用戶下標籤、分類，以利後續精準推播、節省推播預算。 2. 將LINE用戶與官網會員Email 綁定，可利用其他管道再行銷，並蒐集用戶喜好與購買週期。