在台灣，每兩位車主就有一位曾有過道路救援的經驗，且往往在事故發生當下，車主因意外發生，導致強烈的不安與無助感，在通報救援的過程中，無論在提供車輛位置、描述現場狀況以及等待拖吊車派遣等資訊交流，耗費許多時間往來溝通。 如何讓受困車主第一時間得到服務，通報地點的準確描述將是最重要的關鍵。馳援拖得越久，後方交通越容易受到影響堵塞。近年市區道路救援平均等待的時間逐漸攀升近44分鐘，原因乃車輛數增加，以及多數路段若處於尖峰時段所造成的交通壅塞，提升了拖吊車及救護單位前往救援的困難度。車輛事故或拋錨之道路救援時間太長將衍生塞車及二次事故等問題，加上不肖業者可能漫天喊價，以及拖吊後續維修或接送服務，都讓車主感到頭痛。 TMS全鋒事業為交通服務產業龍頭，在第一線執行道路救援服務已超過30年，由自身經驗出發，串聯產官學研資源，藉由參與智慧城鄉計畫，悉心規劃投入「一鍵救援—雲端派遣智慧服務平台」發展，即將於今(2019)年11月落地施行！車主只要下載「一鍵救援App」，預先登錄車輛基本資訊，如遇臨時事故，僅須按下呼叫鍵，依App步驟進行拍照、傳回現場照片，雲端服務中心即能予以判別，自動派遣最適合的車輛前往救援。 相關連結：https://incar.tw/post/tms%E6%95%91%E6%8F%B4app%E4%B8%8A%E7%B7%9A