系統為CallCenter使用之客戶管理系統，平台功能為電話記錄、客戶追蹤、簡訊提醒、簡訊滿意度調查，此專案簡化原有Excel作業與紙上作業，透過簡訊服務提升公司業務服務滿意度，此專案負責專案管理、需求訪談、系統規劃。